モビリティを返却する際は、必ずLUUPアプリ等で指定されたポートに返却してください。指定された場所以外に返却した場合、30,000円の違約金が発生します。また、駐停車禁止区域に停めた場合や放置されたと判断された場合は、50,000円の違約金が発生します。返却時に所持品をモビリティ内に残した場合、当社が自由に処分できると明記されていますので、忘れ物がないか必ず確認しましょう。(利:16条, 4条)
モビリティのバッテリーが途中でなくなった場合でも、返却までの利用料金は発生し、自力で移動させて返却する必要があります。どうしても返却できない場合は当社に連絡し指示を仰ぎましょう。(利:6条)
(LUUP利用規約 第16条)モビリティを、LUUPアプリ等で登録ユーザーが当該ライドについて返却すべきとされている場所以外の場所(但し、駐停車禁止区域を除く。)に返却した場合:30,000円
(LUUP利用規約 第16条)モビリティを駐停車禁止区域に駐停車等した場合、ライド中のモビリティに対し放置車両確認標章が取り付けられた場合、又はモビリティが放置されたものと当社が判断した場合:50,000円
(LUUP利用規約 第4条 第1項)登録ユーザーは、モビリティの返却に当たって、ポート、モビリティ等に自らが所有又は占有する物(以下「所持品」といいます。)が残置していないことを確認するものとします。当社は、登録ユーザーがモビリティを返却した後に当該モビリティ、当該モビリティを返却したポート等に所持品が残置されている場合、当該所持品を自由に処分できるものとし、登録ユーザーは、当該処分につき何らの異議を述べることができず、損害賠償等の請求も行わないものとします。