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利用規約・プライバシーポリシーの
重要ポイントをパッと確認 「こんなはずじゃなかった」をなくすサービス
WEBの健全な消費者取引に向けて
ESG/CSR
社会課題解決
コンバージョンレート
最適化
CRO
お問合せ率向上
カスタマー
エクスペリエンス
CX
ロイヤルユーザーへの
おもてなし
特許取得済み 特許番号:6946598
国際特許申請中
Social Pentagon DIGESTとは?
これまで打開策が無かった ”長文で難解な” 利用規約等のあり方を革新する「ソーシャルペンタゴンダイジェスト」
利用規約やプライバシーポリシー、きちんと読んでいますか?
近年、Webサイトやスマホアプリの利用規約等に対し、読まずに同意する「未読同意」の問題が、社会課題として注目されています。
消費者が利用規約等をよく読まずにweb取引や会員登録を行った結果、返品・解約、予想外の高額請求等に至るケースも多く、一方で企業サイドが消費者から、またはメディア・SNSにおいて責任追及されるケースも年々拡大の一途を辿っています(※)。 しかしながら利用規約等の「長文・難解にならざるを得ない」という性質上、容易には変えられ無い現状がありました。
株式会社ソーシャルペンタゴンは、この現状を打破すべく、サービス企業の利用規約とプライバシーポリシーを分析し、弁護士が法的知見を踏まえ、5つの指標を軸に注意すべき重要ポイントをダイジェスト化した「ソーシャルペンタゴンダイジェスト」を開発。 企業様の利用規約等の記載ページや会員登録フォーム等、同意取得が必要なページに搭載していただくことで、長文・難解な利用規約等を短時間の内に理解できるようにした世界でも例を見ない「利用規約とプライバシーポリシーの総合理解推進サービス」です。
国民生活センター及び消費生活センターに寄せられた2022年度の「通信販売での定期購入」 に関する相談件数は97,683件(※2)にのぼり、さらに増加傾向にあります。しかし、 米国で「長文・難解な利用規約の要約」を義務付ける「TLDR法案」が提出されるなど 国際的には対策に乗り出す国も見られますが、国内ではほとんど対策が取られていないのが実状です。
※1 公正取引委員会「(令和2年4月28日)デジタル・プラットフォーム事業者の取引慣行等に関する実態調査(デジタル広告分野)について(中間報告)
(別紙2)消費者向けアンケート調査結果」https://www.jftc.go.jp/houdou/pressrelease/2020/apr/200428_1.html
※2 独立行政法人国民生活センター「通信販売での定期購入」(2024年1月31日更新)
https://www.kokusen.go.jp/soudan_topics/data/subscription_traps.html
アプリやWEBサービスを利用するとき
必ず行う
同意前の利用規約の確認
![同意するボタン](/digest/assets/img/img_btn.png)
利用規約を読まなかったがために
多くの事故が発生しています。
国民生活センターには、
年間10万件近くもの相談が
寄せられています
その主な原因の一つは、
購入前の説明不足による
ものとされています。
![](/digest/assets/img/about_01.jpg)
ネット系被害2,774件のうち、67.5%が規約を読めば防げた可能性があります。
出典) 事故情報データバンクシステム https://www.jikojoho.caa.go.jp/ai-national/ 生命・身体被害に関する「消費生活上の事故情報」を公開しています
※事故情報データバンクシステムより調査
※調査 Social Pentagon社
アメリカではこの問題に対して、
利用規約の要約表示を求める法案が
提出されています。
(TLDR法案※ 2022年1月)
TLDR法*Terms-of-service Labeling, Design, and Readability Act:
「サービス利用規約の表示、デザイン、読みやすさに関する法」
![](/digest/assets/img/about_02.jpg)
引用元:理解せずに同意している「長すぎて誰も読めない利用規約」をなんとかするため「わかりやすい要約」を表示する法案提出へ - GIGAZINE
https://gigazine.net/news/20220114-introduce-bill-tldr-terms-of-service/
![](/digest/assets/img/about_03.jpg)
引用元:NewsPicks - Engadget 日本版 -「米超党派議員グループが利用規約の要約表示を義務付けるTLDR法案を提出」
https://newspicks.com/news/6570780?ref=user_2065
Webサイトの
マーケ課題解決について
一般的なEFOだけでは
離脱は防げていない
![](/digest/assets/img/spd_efo.png)
実際のアクセス解析結果では、
“プライバシーポリシーページ”で
17%が離脱している
事例もあります
![](/digest/assets/img/issue_02.jpg)
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SPダイジェスト 紹介動画
Social Pentagon DIGEST料金表
ロイヤルカスタマーへの
「おもてなし費用」は
1回あたり13円の従量課金
PV数の多いサイト向けにPV単価が割安な
定額プランをご用意しています。
プラン名 | Aプラン | PVの多いサイトにオススメ!Bプラン | Cプラン |
---|---|---|---|
月額料金 | ¥3,900/月 | ¥50,000/月 | ¥200,000/月 |
表示回数 | 300回 | 5,000回 | 上限なし |
超過料金 | 13円/1PV301回表示以降 | 10円/1PV5,001回表示以降 | なし |
初期費用 | ¥50,000 | ||
レビュー 更新費用 |
¥25,000(会社名変更など簡易変更の場合¥5,000) | ||
契約期間 | 1年契約(自動更新) |
-
※規約や約款が変更になった場合は別途、レビュー費用が発生します。
・レビューが変わらない(もしくは会社名変更などの簡易変更):5,000円
・レビューが変わる場合:25,000円
・利用規約はBtoC向けサービスに限ります。(プライバシーポリシーのダイジェストはBtoBでも提供可能です)
- ※上記はすべて税抜き価格です。
- ※SPダイジェストは株式会社Social Pentagonのサービスです。
ご利用の流れ
-
1
お客様
お申込み?レビュー作成前に頂いたメールアドレスに
担当者よりご連絡いたします。 -
2
弊社
弁護士監修のうえレビュー作成?利用規約を確認し中立な立場で
レビュー
作成を行います。 -
3
お客様
弊社作成したレビューのご確認?レビュー内容について
お客様のご意見をお聞かせください。 -
4
弊社
SPD表示用コードを発行?2~3行の簡単なコードになります。 -
5
お客様
制作会社様SPD表示用コードを設置?貴社サイトのソースにコードを挿入して
いただきます。弊社で設置代行も可能です。
FAQ
![](/digest/assets/img/faq.png)
会社概要
会社名 | 株式会社Social Pentagon |
---|---|
電話番号 | 03-3526-2608 |
本社所在地 | 東京都千代田区神田須田町1丁目 1-1 ALES 3F |
設立 | 2021年4月 |
資本金 | 2500万円(資本準備金:1350万円) |
代表取締役 | 吉澤 宏充 |
取締役 | 村瀬 晶久、菊池 僚太(弁護士) |
顧問弁護士 | 後藤 大 |