利用規約・プライバシーポリシーの
重要ポイントをパッと確認 「こんなはずじゃなかった」をなくすサービス
WEBの健全な消費者取引に向けて
エントリーフォーム
最適化
EFO/CRO
成約率向上
お問い合わせ対応の軽減
CX/CR
ロイヤルユーザーへの
おもてなし
企業イメージの向上
ESG/CSR
社会課題解決
特許取得済み 特許番号:6946598
国際特許申請中
News
2024.09.19 | Yahoo!ニュースに掲載されました。 |
Social Pentagon DIGESTとは?
これまで打開策が無かった ”長文で難解な” 利用規約等のあり方を革新する「ソーシャルペンタゴンダイジェスト」
利用規約やプライバシーポリシー、きちんと読んでいますか?
近年、Webサイトやスマホアプリの利用規約等に対し、読まずに同意する「未読同意」の問題が、社会課題として注目されています。
消費者が利用規約等をよく読まずにweb取引や会員登録を行った結果、返品・解約、予想外の高額請求等に至るケースも多く、一方で企業サイドが消費者から、またはメディア・SNSにおいて責任追及されるケースも年々拡大の一途を辿っています(※)。 しかしながら利用規約等の「長文・難解にならざるを得ない」という性質上、容易には変えられ無い現状がありました。
株式会社ソーシャルペンタゴンは、この現状を打破すべく、サービス企業の利用規約とプライバシーポリシーを分析し、弁護士が法的知見を踏まえ、5つの指標を軸に注意すべき重要ポイントをダイジェスト化した「ソーシャルペンタゴンダイジェスト」を開発。 企業様の利用規約等の記載ページや会員登録フォーム等、同意取得が必要なページに搭載していただくことで、長文・難解な利用規約等を短時間の内に理解できるようにした世界でも例を見ない「利用規約とプライバシーポリシーの総合理解推進サービス」です。
アプリやWEBサービスを利用するとき
必ず行う
同意前の利用規約の確認
利用規約を読まなかったがために
多くの事故が発生しています。
国民生活センターには、
年間10万件近くもの相談が
寄せられています
その主な原因の一つは、
購入前の説明・確認不足による
ものとされています。
また、下記システム登録の2022年度のネット関連の消費者事故2,774件のうち、67.5%が規約を読めば防げた可能性があります。
出典) 事故情報データバンクシステム https://www.jikojoho.caa.go.jp/ai-national/ 生命・身体被害に関する「消費生活上の事故情報」を公開しています
※事故情報データバンクシステムより調査
※調査 Social Pentagon社
アメリカではこの問題に対して、
利用規約の要約表示を求める法案が
提出されています。
(TLDR法案※ 2022年1月)
TLDR法*Terms-of-service Labeling, Design, and Readability Act:
「サービス利用規約の表示、デザイン、読みやすさに関する法」
引用元:理解せずに同意している「長すぎて誰も読めない利用規約」をなんとかするため「わかりやすい要約」を表示する法案提出へ - GIGAZINE
https://gigazine.net/news/20220114-introduce-bill-tldr-terms-of-service/
引用元:NewsPicks - Engadget 日本版 -「米超党派議員グループが利用規約の要約表示を義務付けるTLDR法案を提出」
https://newspicks.com/news/6570780?ref=user_2065
Webサイトの
マーケ課題解決について
一般的なEFOだけでは
離脱は防げていない
実際のアクセス解析結果では、
“プライバシーポリシーページ”で
17%が離脱している
事例もあります
Social Pentagon DIGEST導入後の効果計測結果
ECサイトの入力フォームを3パターン用意しフォーム完了率を計測したところ、Social Pentagon DIGESTを目立つように設置しているBが、従来通りのCより3.46%向上してます。
新規訪問ユーザーに限定するとフォーム完了率はBが6.38%向上
<勝率予想98%達成>※勝率予想は今後テストパターンが高いパフォーマンスを発揮し続ける確率(ツール:ptengine)
Social Pentagon DIGESTを始めよう
SPダイジェスト 紹介動画
Social Pentagon DIGEST料金表
プラン名 | Aプラン | Bプラン | Cプラン | Dプラン | Eプラン |
---|---|---|---|---|---|
月額料金 | ¥4,000 | ¥9,800 | ¥60,000 | ¥100,000 | ¥200,000 |
表示回数上限 | 250回/月 | 700回/月 | 5,000回/月 | 10,000回/月 | なし |
単価 (表示回数上限内) |
16円 | 14円 | 12円 | 10円 | ー |
単価 (表示回数上限超過時) |
20円 | 20円 | 20円 | 20円 | ー |
初期費用 | ¥100,000 |
- ※契約期間:1年(自動更新)
-
※契約期間中に規約等に変更が生じた場合、以下のレビュー費用が発生します。
・レビューが変わらない(もしくは会社名変更などの簡易変更):5,000円
・レビューが変わる場合:25,000円
- ※表示回数とは設置したSPDボタンの表示回数です。
ご利用の流れ
-
1
お客様
お申込み?レビュー作成前に頂いたメールアドレスに
担当者よりご連絡いたします。 -
2
弊社
弁護士監修のうえレビュー作成?利用規約を確認し中立な立場で
レビュー
作成を行います。 -
3
お客様
弊社作成したレビューのご確認?レビュー内容について
お客様のご意見をお聞かせください。 -
4
弊社
SPD表示用コードを発行?2~3行の簡単なコードになります。 -
5
お客様
制作会社様SPD表示用コードを設置?貴社サイトのソースにコードを挿入して
いただきます。弊社で設置代行も可能です。
FAQ
Q
|
導入までに何日くらいかかりますか? |
A
|
弁護士によるレビュー、貴社によるご確認等の作業が必要ですので、1,2週間を目安にお考えください。 お急ぎの場合は優先的に対応しますので、お知らせください。 |
Q
|
CRO/CVRに関しては効果検証できる? |
A
|
可能です。 SPDのデフォルトの機能によりクリック数、ページごとの閲覧数等を把握できますが、外部ツールとの連携により、A/Bテストの実施やCVRの計測も可能です。 |
Q
|
要約してもらう前に規約自体を 確認・変更してもらえる?? |
A
|
弁護士によるレビューの際、気づいた規約の問題点等はフィードバックいたします。 また、弊社取締役の弁護士に規約の変更を依頼することも可能です。 |
Q
|
弁護士が作成した要約内容に 変更依頼を出すことはできますか?? |
A
|
可能です。 意図的に重要な事項に触れないようにする変更等、サービスの趣旨に照らし対応が難しい場合もありますが、最大限貴社のご意向を反映します。 |
会社概要
会社名 | 株式会社Social Pentagon |
---|---|
電話番号 | 03-3526-2608 |
本社所在地 | 東京都千代田区神田須田町1丁目 1-1 ALES 3F |
設立 | 2021年4月 |
資本金 | 4,350万円(資本準備金含む) |
代表取締役 | 吉澤 宏充 |
取締役 | 村瀬 晶久、菊池 僚太(弁護士)、森本 孝幸 |
監査役 | 阿部 清美 |
顧問弁護士 | 後藤 大 |