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ポケットマルシェ

株式会社雨風太陽

食品

お買い物チェックポイントを確認

2025/07/10 作成

配送(4.2点) ▶ チェックLv4 支払い(4.0点) ▶ チェックLv4 返品・解約(3.0点) ▶ チェックLv3 規約(4.5点) ▶ チェックLv5 サポート(4.0点) ▶ チェックLv4

本サービス - - - カテゴリの平均

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ポケットマルシェ

本レベルは上記サービス・商品自体の評価ではありません。
ご購入時に特に知っていていただきたい項目をレベルで表しています。

ポケットマルシェのポイント解説

弁護士それぞれの観点で
「特に重要なポイント」を解説

項目1：配送(4.2点)

生鮮品でも新鮮に届くクール便で、時間指定にも対応

「クール宅配便」でヤマト便により産地直送され、梱包にも丁寧さが感じられます。配送時間帯は選べますし、出荷地域によっては発送不可のエリアも明記されているので、安心感があります。ただし、生もの商品は「日にち指定不可」で、注文から発送まで最大14日となる場合もあるため、急ぎの方には向きません。余裕を持って注文すれば、質重視の方にはぴったりです。

項目2：支払い(4.0点)

クレカ・後払い対応で便利、ただし自治体寄附では利用不可

各種クレジットカードに加え、後払い（コンビニ／ATM）やatone翌月払いにも対応しており、決済の選択肢は豊富です。ただし、ふるさと納税の返礼品取得時にはポイントやクーポンは使えず、寄附決済には制限があります。そのため、クレジット決済を予定している人には問題ありませんが、クーポン活用を期待する人は注意が必要です。

項目3：返品・解約(3.0点)

初期不良や契約不適合時のみ対応、自己都合は不可

基本的に「お客様都合」での返品は受付不可で、生鮮品では尚更です。不具合や契約不適合があった場合は出品者・運営を通じて返金申請が可能ですが、手続きや時間がかかる傾向があります。返品前提ではなく、品質や配送状況の事前確認が安心です。

項目4：規約(4.5点)

特商法表示・利用規約・プライバシー政策などが整備済

「利用規約」「プライバシーポリシー」「特商法に基づく表記」などがしっかり整備され、ごく基本的な法令遵守はされています。ふるさと納税特有の返礼品ポイント・制度についても利用規約で明記されていて、透明性が高いです。

項目5：サポート(4.0点)

FAQ・ガイド表示あり、フォーム経由で返金申請可

サイトには「よくある質問」や寄附手続きガイドが充実しており、返金・交換に関してもZendeskサポートページで詳細な案内があります。ただし、電話やチャットなどリアルタイム対応窓口の存在は見当たらず、対応は基本的にメッセージやフォーム経由になります。問い合わせの回数が少ない人や急ぎでない人には十分です。

この投稿は、2025年07月10日時点の情報です。

また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。

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以下の各項目を総合的に判断し、レベル付けを行っています。
1. 配送・配送日数・送料・配送業者・追跡可能	4. 規約・特商法の有無・利用規約の有無・プラポリの有無・個人情報保護方針の有無・アレルゲン注意書きの有無
2. 支払い・決済手段数・決済手数料・初回割引料・ポイント還元率	5. サポート・問い合わせ手段数（電話、LINEなど）・FAQ有無・利用ガイド有無・サイトマップ有無・1日あたり問い合わせ可能時間
3. 返品・解約・返品ポリシーの有無・返品可能日数・サブスク終了可能日・キャンセル可能時間