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ドクターヘア

メディカルネット株式会社

ビューティーヘルス

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2025/07/18 更新

配送(4.2点) ▶ チェックLv4 支払い(4.3点) ▶ チェックLv4 返品・解約(3.9点) ▶ チェックLv4 規約(4.4点) ▶ チェックLv4 サポート(4.5点) ▶ チェックLv5

本サービス - - - カテゴリの平均

(↓低) チェックLv (高↑)

ドクターヘア

本レベルは上記サービス・商品自体の評価ではありません。
ご購入時に特に知っていていただきたい項目をレベルで表しています。

ドクターヘアのポイント解説

弁護士それぞれの観点で
「特に重要なポイント」を解説

項目1：配送(4.2点)

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ドクターヘアでは、定期コースの場合は送料無料で商品を届けてくれます。単品購入の場合、商品によって送料が異なり、「ヘアバース」は240円、「ラミナス」は700円がかかります。配送方法や配送業者の詳細については公式サイトに明記されていませんが、注文から3日〜10日前後で商品が届くとされています。また、北海道地方など一部地域では天候等の影響により配送遅延が生じる場合があるため、事前に確認することをおすすめします。

項目2：支払い(4.3点)

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支払い方法は、クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners Club）、NP後払いwiz、Paidy、Amazon Payに対応しています。クレジットカード手数料は無料ですが、NP後払いwizの場合は手数料が432円、Paidyの場合は支払方法により最大390円の手数料が発生します。支払期限や手数料の詳細については、公式サイトの特定商取引法に関する表記を確認することをおすすめします。

項目3：返品・解約(3.9点)

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商品の性質上、お客様都合による返品は受け付けていませんが、不良品や誤配送の場合は、商品到着後8日以内に連絡すれば交換対応が可能です。定期便の解約は、3回のお届け後から可能で、次回お届け予定日の14日前までに電話で連絡する必要があります。また、定期便のスキップ（休止）は1回のみ可能で、連続2回の休止はできません。

項目4：規約(4.4点)

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公式サイトには、特定商取引法に基づく表示、プライバシーポリシー、利用規約が明確に掲載されており、取引条件や個人情報の取り扱いについて安心して確認できます。また、商品の詳細ページには成分情報や使用方法が記載されており、ユーザーが商品を選ぶ際の参考になります。

項目5：サポート(4.5点)

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ドクターヘアでは、電話（フリーダイヤル）、メール、お問い合わせフォームなど、多様な問い合わせ手段が用意されています。電話での問い合わせは平日10:00～17:00に対応しており、メールでの問い合わせも受け付けています。また、公式サイトにはFAQやご利用ガイドも整備されており、ユーザーが自己解決しやすい環境が整っています。

この投稿は、2025年08月16日時点の情報です。

また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。

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以下の各項目を総合的に判断し、レベル付けを行っています。
1. 配送・配送日数・送料・配送業者・追跡可能	4. 規約・特商法の有無・利用規約の有無・プラポリの有無・個人情報保護方針の有無・アレルゲン注意書きの有無
2. 支払い・決済手段数・決済手数料・初回割引料・ポイント還元率	5. サポート・問い合わせ手段数（電話、LINEなど）・FAQ有無・利用ガイド有無・サイトマップ有無・1日あたり問い合わせ可能時間
3. 返品・解約・返品ポリシーの有無・返品可能日数・サブスク終了可能日・キャンセル可能時間