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2025/07/22 更新

配送(3.8点) ▶ チェックLv4 支払い(4.0点) ▶ チェックLv4 返品・解約(3.5点) ▶ チェックLv4 規約(4.1点) ▶ チェックLv4 サポート(4.0点) ▶ チェックLv4

本サービス - - - カテゴリの平均

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本レベルは上記サービス・商品自体の評価ではありません。
ご購入時に特に知っていていただきたい項目をレベルで表しています。

新日本漢方ラボのポイント解説

弁護士それぞれの観点で
「特に重要なポイント」を解説

項目1：配送(3.8点)

送料・手数料がいずれも無料のシンプル設計で安心

送料、代引手数料、コンビニ支払い手数料、クレジット手数料がすべて無料という点は、ユーザーに優しく分かりやすいです（すべて商品代金のみ）。発送方法もメール便または宅配便と、商品の性質に応じた選択が可能ですが、追跡の有無や日時指定の有利性についての記載がないため、急ぎや配送精度を重視する人には物足りないかもしれません。配送そのものの安定感は良いですが、柔軟性を求めると若干の不安が残る印象です。

項目2：支払い(4.0点)

後払いにも対応、選べる支払い方法で高評価。

支払い手段は「コンビニ後払い」「クレジットカード」「代引き」の3種類が無料で使え、特にNP後払いを含むコンビニ後払いに対応しているのは幅広いニーズにマッチします。手数料一切なしという点もコスパ重視のユーザーには嬉しい配慮です。欲を言えば、電子マネーやPayPayなどの選択肢がさらにあれば、より文句なしです。

項目3：返品・解約(3.5点)

初期不良は対応あり、自己都合返品には非対応でリスクあり。

「不良品は着払いで返品後に良品と交換」という対応ルールは安心材料ですが、自己都合による返品・返金は原則できない点には注意が必要です。特に化粧品や健康食品など、体質や嗜好に合うか不安な初回購入には慎重さが求められます。ハードルの高い返品条件は評価を下げざるを得ません。

項目4：規約(4.1点)

制度的要件をきちんと満たしたしっかりした表記。

「特定商取引法に基づく表記」「プライバシーポリシー」といった基礎文書が整備されており、定期購入コースの配送スケジュールや変更・休止のルールも明示されている点は信頼できます。ただし、いわゆる「利用規約」として一括で読めるページはなく、やや制度寄り・事務的な印象も否めません。

項目5：サポート(4.0点)

電話・メール・Fax可、対応柔軟だが即時性は期待薄。

注文方法に電話やメール、FAXが含まれており、定期購入の変更・休止も次回発送10日前まで電話で対応可能という点はユーザー対応として良好です。ただし、FAQやチャットなどのセルフ対応手段は不明瞭で、急ぎの問い合わせに対応しづらそうな印象があります。もう少し問い合わせ導線が明示されるとより親切です。

この投稿は、2025年09月09日時点の情報です。

また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。

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以下の各項目を総合的に判断し、レベル付けを行っています。
1. 配送・配送日数・送料・配送業者・追跡可能	4. 規約・特商法の有無・利用規約の有無・プラポリの有無・個人情報保護方針の有無・アレルゲン注意書きの有無
2. 支払い・決済手段数・決済手数料・初回割引料・ポイント還元率	5. サポート・問い合わせ手段数（電話、LINEなど）・FAQ有無・利用ガイド有無・サイトマップ有無・1日あたり問い合わせ可能時間
3. 返品・解約・返品ポリシーの有無・返品可能日数・サブスク終了可能日・キャンセル可能時間