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きものレンタリエ

株式会社和とわ

ファッション

お買い物チェックポイントを確認

2025/07/23 更新

配送(4.8点) ▶ チェックLv5 支払い(4.3点) ▶ チェックLv4 返品・解約(3.5点) ▶ チェックLv4 規約(4.7点) ▶ チェックLv5 サポート(3.9点) ▶ チェックLv4

本サービス - - - カテゴリの平均

(↓低) チェックLv (高↑)

きものレンタリエ

本レベルは上記サービス・商品自体の評価ではありません。
ご購入時に特に知っていていただきたい項目をレベルで表しています。

弁護士それぞれの観点で
「特に重要なポイント」を解説

往復送料無料＆全国配送、時間指定も可で安心度◎。

レンタル品が全国どこでも往復送料無料（離島・沖縄含む）で届けられ、着用2日前配送・ゆうパック／ヤマト便による時間指定も選べるため、返却や当日使うイベントにも対応しやすい設計です。ただし、発送後の住所変更は不可なので、確実なスケジュール調整が必須です。

カード・代引・後払い・Amazon Payと選択肢は豊か。

クレジットカード（VISAなど）、代金引換（日本郵便・手数料無料・現金支払）、コンビニ後払い（手数料384円）、Amazon Payに対応しており、利便性は評価できます。ただし、代引時は現金のみ対応で、楽天Payなどキャッシュレス派にはやや不向きです。

14日前まで無料、以降は手数料あり。発送後は一切不可。

利用日の14日前までならキャンセル無料、13～6日前は30％、5日前以降は100％の取消料が発生します。また、発送後のキャンセルや返品は不可で、天候不良・体調不良も理由になりません。この制限は、EC初心者や予定が流動的な方にはハードルが高いと感じる可能性があります。

法令対応・利用規約・FAQ・注意喚起が非常に整っている。

特定商取引法表示、利用規約、個人情報方針、わかりやすいFAQ、偽サイト注意喚起など、透明性は高く、法令順守と申込み者保護の姿勢が一貫しています。

電話・メール・問い合わせフォーム完備、即時応答は難あり。

平日10〜17時の電話・メール窓口と問い合わせフォーム、LINEも使えるサポート体制が整っていますが、返答には最大3営業日かかる可能性があり、緊急対応には少々時間差がある点は要注意です。

この投稿は、2025年08月13日時点の情報です。

また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。

「ファッション」

以下の各項目を総合的に判断し、レベル付けを行っています。
1. 配送・配送日数・送料・配送業者・追跡可能	4. 規約・特商法の有無・利用規約の有無・プラポリの有無・個人情報保護方針の有無・アレルゲン注意書きの有無
2. 支払い・決済手段数・決済手数料・初回割引料・ポイント還元率	5. サポート・問い合わせ手段数（電話、LINEなど）・FAQ有無・利用ガイド有無・サイトマップ有無・1日あたり問い合わせ可能時間
3. 返品・解約・返品ポリシーの有無・返品可能日数・サブスク終了可能日・キャンセル可能時間