マイナチュレ

株式会社レッドビジョン

ビューティーヘルス

お買い物チェックポイントを確認

2025/10/12 更新

配送(4.0点) ▶ チェックLv4 支払い(4.3点) ▶ チェックLv4 返品・解約(3.2点) ▶ チェックLv3 規約(4.1点) ▶ チェックLv4 サポート(3.7点) ▶ チェックLv4

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マイナチュレ

本レベルは上記サービス・商品自体の評価ではありません。
ご購入時に特に知っていていただきたい項目をレベルで表しています。

マイナチュレのポイント解説

弁護士それぞれの観点で
「特に重要なポイント」を解説

項目1：配送(4.0点)

国内配送で比較的スムーズ、送料無料体制もある。

注文翌営業日以内に発送、通常は発送後3日以内で届くとの表記があります。送料はすべての商品で無料という明記があり、送料負担を気にせず購入できる点は利点です。地方・離島や繁忙期の遅延リスクが完全に排除されているわけではないため、急ぎで欲しい場合は到着目安を確認しておくと安心です。

項目2：支払い(4.3点)

複数決済手段対応で利便性は高め。

クレジットカード（VISA／Master／JCB／AMEX／Diners 等）での一括決済に対応しており、決済手数料は無料とされています。また、Amazon Pay・後払い（バモス後払い）や代金引換にも対応しており、選択肢が豊富です。ただし、支払い回数が「一括」のみとされている点や、後払いに与信審査がある可能性など、使い方によっては制限が出ることもあります。

項目3：返品・解約(3.2点)

返金保証制度ありだが条件が厳しめで、返品対応は限定的。

初めて購入の顧客には「30日以内の返金保証」を設けており、所定の条件を満たせば返金対応されるとの規定があります。ただし、返金は最大3,000円分の Amazon ギフト券（デジタル）で行われるという制限があります。また、商品の不良や誤配送の場合は到着後3日以内の連絡で交換対応されるとされていますが、返品の送料負担については条件付き（通常は顧客負担とされるケースあり）です。定期購入プラン（サブスク）には「お約束回数」制度があり、途中解約には条件や期日が設定されている点にも注意が必要です。

項目4：規約(4.1点)

利用規約・特商法・プライバシー規定など基本表示は整備されている。

特定商取引法表示では、販売業者・所在地・電話番号・メールアドレスなどが明示されています。また、利用規約・プライバシーポリシーがウェブ上に公開されており、定期プランなどの契約ルールも記載されています。ただし、返金保証の条件や責任範囲など、規約の中でもやや注意を要する記載が混在しており、利用者がこれらを見落とすリスクはあるでしょう。

項目5：サポート(3.7点)

問い合わせ手段あり、応答時間は標準的。

フリーダイヤル（0120-279-581）やメールでの問い合わせ窓口が設けられており、営業時間も平日基準で設定されています。また、サイトに「お問い合わせ」「ご利用ガイド」のページも用意されているため、基本的なFAQ 等は参照可能と見られます。ただし、サポート受付は平日中心で、土日祝日の対応が制限されている点、回答まで時間を要する可能性があるというユーザー報告も想定されます。

この投稿は、2025年10月21日時点の情報です。

また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。

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以下の各項目を総合的に判断し、レベル付けを行っています。
1. 配送・配送日数・送料・配送業者・追跡可能	4. 規約・特商法の有無・利用規約の有無・プラポリの有無・個人情報保護方針の有無・アレルゲン注意書きの有無
2. 支払い・決済手段数・決済手数料・初回割引料・ポイント還元率	5. サポート・問い合わせ手段数（電話、LINEなど）・FAQ有無・利用ガイド有無・サイトマップ有無・1日あたり問い合わせ可能時間
3. 返品・解約・返品ポリシーの有無・返品可能日数・サブスク終了可能日・キャンセル可能時間