BRAND OFF

株式会社 K-ブランドオフ

ファッション

お買い物チェックポイントを確認

2025/10/26 作成

配送(3.6点) ▶ チェックLv4 支払い(4.1点) ▶ チェックLv4 返品・解約(2.7点) ▶ チェックLv3 規約(4.4点) ▶ チェックLv4 サポート(3.5点) ▶ チェックLv4

本サービス - - - カテゴリの平均

(↓低) チェックLv (高↑)

BRAND OFF

本レベルは上記サービス・商品自体の評価ではありません。
ご購入時に特に知っていていただきたい項目をレベルで表しています。

BRAND OFFのポイント解説

弁護士それぞれの観点で
「特に重要なポイント」を解説

項目1：配送(3.6点)

高級ブランド品の扱いで安心感はあるが、送料・到着目安に曖昧さあり。

ブランドオフはハイブランドのバッグ・時計・ジュエリーを多数扱っており、配送において「配送日・時間帯指定可」の案内があるものの、送料が「無料」という記載は（海外オンライン版で）明記されている一方、日本国内からの送料条件や追跡保証・到着日数の詳細についてはユーザーにとって把握しづらい面があります。高額購入品が多いため、発送から到着までに余裕を持って注文することをおすすめします。

項目2：支払い(4.1点)

支払い方法は整備されており、高額商品にも対応している印象。

クレジットカードや銀行振込、オンライン決済等が案内されており、高級ブランド品対応のオンラインストアとして支払い手段は整っている印象です。支払い手数料や分割払いの可否といった細かい条件の記載が目立たないため、購入前に支払い画面で条件を確認されると安心です。

項目3：返品・解約(2.7点)

返品は不良品時のみで、自己都合での対応はほぼ不可。

届いた商品に不備がある場合のみ返品・交換が可能で、期限は到着後6日以内と短めに設定されています。中古品を扱うため、自己都合での返品はできません。購入時には状態説明や写真をよく確認し、納得した上で注文することが重要です。

項目4：規約(4.4点)

法的情報と真正品保証が整備され、信頼性は高い。

特定商取引法に基づく表記が整っており、会社情報や真正品保証の明記もあります。ブランドオフ全体で「偽造品排除」を掲げており、法的整備・運営体制ともに高水準です。利用規約やプライバシーポリシーも明確に提示されており、ブランド品通販としての信頼感があります。

項目5：サポート(3.5点)

問い合わせ対応は丁寧だが、リアルタイム対応は限定的。

問い合わせフォームとメールサポートが整備されており、対応自体は誠実です。ただし、電話やチャットなど即時性のある連絡手段は少なく、急ぎの対応には時間がかかる場合があります。高額商品の購入前に、疑問点を事前に問い合わせておくのがおすすめです。

この投稿は、2025年10月26日時点の情報です。

また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。

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以下の各項目を総合的に判断し、レベル付けを行っています。
1. 配送・配送日数・送料・配送業者・追跡可能	4. 規約・特商法の有無・利用規約の有無・プラポリの有無・個人情報保護方針の有無・アレルゲン注意書きの有無
2. 支払い・決済手段数・決済手数料・初回割引料・ポイント還元率	5. サポート・問い合わせ手段数（電話、LINEなど）・FAQ有無・利用ガイド有無・サイトマップ有無・1日あたり問い合わせ可能時間
3. 返品・解約・返品ポリシーの有無・返品可能日数・サブスク終了可能日・キャンセル可能時間