KINUI

株式会社SHINN

ビューティーヘルス

お買い物チェックポイントを確認

2025/10/26 更新

配送(3.9点) ▶ チェックLv4 支払い(4.3点) ▶ チェックLv4 返品・解約(3.4点) ▶ チェックLv3 規約(4.5点) ▶ チェックLv5 サポート(3.6点) ▶ チェックLv4

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KINUI

本レベルは上記サービス・商品自体の評価ではありません。
ご購入時に特に知っていていただきたい項目をレベルで表しています。

KINUIのポイント解説

弁護士それぞれの観点で
「特に重要なポイント」を解説

項目1：配送(3.9点)

発送までが早く、梱包にも清潔感がある。

注文からおおむね3〜5日で発送され、商品もコンパクトで丁寧に梱包されています。スキンケア商品のため温度・衛生面に配慮された配送体制が整っており、初回利用時にも安心感があります。ただし、日時指定や追跡番号通知といった利便性機能は最小限で、シンプルな配送設計という印象です。

項目2：支払い(4.3点)

主要な決済手段が揃い、ストレスなく購入できる。

クレジットカードやAmazon Payなど主要決済に対応しており、スマートフォンからも手続きがスムーズです。初回限定価格や定期便割引など、継続購入を後押しする価格設定も好印象。一方で、分割払いやデビットカードなど特殊な決済方法には非対応のケースもあり、高額商品をまとめ買いしたい場合は注意が必要です。

項目3：返品・解約(3.4点)

定期便ながらも柔軟な対応が見られる。

多くのスキンケア系定期便が“解約しづらい設計になりがちな中、KINUIは初回のみ返金制度が用意されており、定期コースの停止や周期変更もマイページから行えるなど一定の柔軟性があります。とはいえ、次回発送の10日前までに連絡が必要という制限はあるため、解約を考える場合は早めの対応が肝心です。過剰に厳しい印象はなく、適正な範囲の運用といえます。

項目4：規約(4.5点)

法的情報が明快で、企業としての誠実さを感じる。

特定商取引法に基づく表示やプライバシーポリシー、返品・定期便の条件などが明確に整理されており、利用前に不安を感じにくい構成です。自然派成分や国内生産へのこだわりがブランド理念としても記載されており、消費者への説明責任を果たす姿勢が見て取れます。美容業界では上位レベルの透明性を持つといえます。

項目5：サポート(3.6点)

丁寧な対応が期待できるが、即時性は控えめ。

問い合わせフォーム・電話窓口ともに整っており、対応も比較的丁寧です。特に定期便の変更やスキンケアに関する質問にはスタッフが細やかに応じてくれる印象があります。ただし、営業時間外や週末の問い合わせは返信が遅くなる傾向にあり、リアルタイムサポート体制はまだ限定的です。

この投稿は、2025年10月26日時点の情報です。

また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。

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以下の各項目を総合的に判断し、レベル付けを行っています。
1. 配送・配送日数・送料・配送業者・追跡可能	4. 規約・特商法の有無・利用規約の有無・プラポリの有無・個人情報保護方針の有無・アレルゲン注意書きの有無
2. 支払い・決済手段数・決済手数料・初回割引料・ポイント還元率	5. サポート・問い合わせ手段数（電話、LINEなど）・FAQ有無・利用ガイド有無・サイトマップ有無・1日あたり問い合わせ可能時間
3. 返品・解約・返品ポリシーの有無・返品可能日数・サブスク終了可能日・キャンセル可能時間