こころダイニング

株式会社キッコーマン

食品

お買い物チェックポイントを確認

2025/11/12 作成

配送(4.0点) ▶ チェックLv4 支払い(3.7点) ▶ チェックLv4 返品・解約(2.5点) ▶ チェックLv3 規約(3.6点) ▶ チェックLv4 サポート(4.1点) ▶ チェックLv4

本サービス - - - カテゴリの平均

(↓低) チェックLv (高↑)

こころダイニング

本レベルは上記サービス・商品自体の評価ではありません。
ご購入時に特に知っていていただきたい項目をレベルで表しています。

こころダイニングのポイント解説

弁護士それぞれの観点で
「特に重要なポイント」を解説

項目1：配送(4.0点)

全国一律送料設定と到着日時指定が可能で利便性あり。

送料は全国一律で650円（税込）と明記されており、商品合計金額が7,000円（税込）以上で送料が無料になる点も好印象です。注文確定後「宅配便にて7日程度でお届けします」との記載があり、配送業者も「佐川急便」が明示されています。配送先や日時指定も可能との案内があるため、受け取り側の安心感があります。一方で「7日程度」という表記に“程度”が付いていて、地域・交通状況次第で遅延が生じる可能性がある旨も明記されており、急ぎの配送にはやや不安が残ります。

項目2：支払い(3.7点)

クレジットカードおよび代金引換に対応しており基本的な支払い手段が備わっています。

支払い方法としてクレジットカード決済および商品到着時の代金引換が選べる旨が確認できます。クレジットカード決済が基本で、お届け先が異なる場合はクレジットのみという条件も明示されています。ただし、口座振替・コンビニ払い・後払い等の選択肢は見受けられず、手数料の明記も代金引換の手数料が330円（税込）と記されているのみで、ポイント還元・初回割引等の優待条件の情報が少ないため、支払い面での柔軟性・魅力度という点ではやや控えめです。

項目3：返品・解約(2.5点)

食品通販ゆえに「お客様都合による返品不可」と明示されており、返品・解約の自由度に制限があります。

同サイトでは、「食品のため、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます」と明記されており、注文後のキャンセル・返品が難しい旨が分かります。商品の不良・破損の場合には返品可能で送料は同社負担という案内はありますが、返品可能な日数やキャンセル可能時間、定期利用契約の解約条件など、利用者が安心して使えるような詳細な条件には乏しいです。ギフト対応や複数配送先の注文についての案内はありますが、あくまで「返品・交換」の自由度という観点ではハードルを感じる点があります。

項目4：規約(3.6点)

特商法表示・プライバシーポリシー・会員規約が整備されているものの、契約解除やアレルゲン表示など細部に曖昧さがあります。

特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、サイトマップなどの情報が用意されており、法令対応という点では安心です。また、会員規約の案内も確認できます。とはいえ、アレルゲンの詳細や、返品・交換条件の契約上の明記、定期購入や継続サービスの解約ルールなど、契約上のユーザー不利になりうる細部の文言がサイト上で目立って明確になっているとは言えないため、利用時には契約の細部を自ら確認する必要があります。

項目5：サポート(4.1点)

問い合わせ窓口・FAQ・利用ガイドが整っており、サポート体制として十分な水準です。

同サイトでは、利用ガイドページにて会員登録・注文の流れ・支払い方法・送料・返品・ギフト対応などがわかりやすく整理されており、電話のコールセンター番号（フリーダイヤル）も明記されています。問い合わせフォームも専用ページがあり、利用者側が安心して質問できる環境が整っています。ただし、チャットサポートの有無や、問い合わせ対応時間以外の緊急時対応などのアナウンスは少なめで、即時応答が必要な状況にはやや余地があると言えます。

この投稿は、2025年11月12日時点の情報です。

また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。

類似のサービスも見てみよう

「食品」

SCROLL PAGE TOP

以下の各項目を総合的に判断し、レベル付けを行っています。
1. 配送・配送日数・送料・配送業者・追跡可能	4. 規約・特商法の有無・利用規約の有無・プラポリの有無・個人情報保護方針の有無・アレルゲン注意書きの有無
2. 支払い・決済手段数・決済手数料・初回割引料・ポイント還元率	5. サポート・問い合わせ手段数（電話、LINEなど）・FAQ有無・利用ガイド有無・サイトマップ有無・1日あたり問い合わせ可能時間
3. 返品・解約・返品ポリシーの有無・返品可能日数・サブスク終了可能日・キャンセル可能時間