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CAGUUU株式会社

インテリア•家具

お買い物チェックポイントを確認

2025/11/12 作成

配送(4.4点) ▶ チェックLv4 支払い(3.2点) ▶ チェックLv3 返品・解約(2.3点) ▶ チェックLv2 規約(2.8点) ▶ チェックLv3 サポート(3.6点) ▶ チェックLv4

本サービス - - - カテゴリの平均

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本レベルは上記サービス・商品自体の評価ではありません。
ご購入時に特に知っていていただきたい項目をレベルで表しています。

CAGUUUのポイント解説

弁護士それぞれの観点で
「特に重要なポイント」を解説

項目1：配送(4.4点)

送料無料で梱包も丁寧。配送品質は高めです。

全国送料無料という明確な条件があり、家具通販としてはかなり利用しやすい部類です。梱包も丁寧で、商品がしっかり守られた状態で届くとの声が多く、初めて利用する方でも安心できます。一方で、「発送連絡が少し遅かった」「思ったより届くまでに時間がかかった」といった意見もあるため、配送スピードに若干のばらつきがある印象です。大型家具を注文する場合は、余裕をもったスケジュールでの注文が安心です。

項目2：支払い(3.2点)

クレジットカード対応のみで、支払い方法はやや限定的です。

クレジットカードを中心とした一般的なオンライン決済には対応していますが、代引き・コンビニ払い・後払いなどの選択肢は用意されていません。家具通販の中では標準的な仕組みですが、支払い手段に幅を持たせたい方や現金派の方には少し不便です。また、ポイント還元や初回割引などの特典も少なく、“シンプルすぎる”印象を受けます。

項目3：返品・解約(2.3点)

不良品対応はあるものの、返品・キャンセルは制限が多いです。

商品不良や破損時には対応してもらえますが、購入者都合による返品・キャンセルは難しいようです。大型家具を扱うため、一度発送された商品の返送や再梱包には購入者側の負担が生じるケースもあります。また、「返金対応に時間がかかった」との声も見られるため、購入前に返品条件やキャンセル時の費用を確認しておくことが重要です。

項目4：規約(2.8点)

必要な表示は整っているが、条件のわかりやすさには欠けます。

特定商取引法に基づく表示や会社情報など、運営の信頼性を示す情報は揃っています。しかし、返品時の送料負担・キャンセルの可否・搬入時の注意事項など、利用者にとって重要な項目の説明はやや分かりづらく感じられます。規約の内容をしっかり読まないと、思わぬ負担が発生する可能性もあります。

項目5：サポート(3.6点)

メール対応は丁寧だが、即時性には欠けます。

問い合わせへの対応は概ね丁寧で、対応品質は悪くありません。商品説明も比較的わかりやすく、問い合わせ前に疑問を解消できるケースも多いです。ただし、電話やチャットなどのリアルタイム対応はなく、メール中心のため即時対応は期待しにくいです。大型家具などトラブルが発生しやすい商品の場合は、返信までの時間を考慮して早めに連絡を取るのが良いでしょう。

この投稿は、2025年11月12日時点の情報です。

また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。

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以下の各項目を総合的に判断し、レベル付けを行っています。
1. 配送・配送日数・送料・配送業者・追跡可能	4. 規約・特商法の有無・利用規約の有無・プラポリの有無・個人情報保護方針の有無・アレルゲン注意書きの有無
2. 支払い・決済手段数・決済手数料・初回割引料・ポイント還元率	5. サポート・問い合わせ手段数（電話、LINEなど）・FAQ有無・利用ガイド有無・サイトマップ有無・1日あたり問い合わせ可能時間
3. 返品・解約・返品ポリシーの有無・返品可能日数・サブスク終了可能日・キャンセル可能時間