ヤマダモール利用規約

林 孝匡弁護士がわかりやすく解説

ヤマダモール

株式会社ヤマダデンキ

林 孝匡 弁護士からの
気をつけよう!

2022/01/12 更新

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権利関係 ••• レベル1 解除解約 ••• レベル2 あなたの義務・責任 ••• レベル1 事業者の義務・責任 ••• レベル3 その他
(プライバシー等)
••• レベル2
林 孝匡弁護士 - - - 同一カテゴリの平均
(高) 気をつけよう!のレベル (低)
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▼ なんでポイント取り消されるんだよ!
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というトラブルになったとは、国民生活センターへGo!
詳しくは解説参照。

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▼ ポイントは1年で消滅
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ポイント利用規約6条

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▼ ヤマダ【以外】との取引は、基本ヤマダが責任負わず
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サービス提供者との間でトラブったときは、その提供者と解決

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▼ 損害賠償トラブル!
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になったら、
弁護士などに相談しましょう

✔︎ ヤマダから請求された場合
  言い値を払う必要ナシ
✔︎ あなたが損害を負った場合
  ヤマダの
  「一切責任を負いまへんで」
    を崩せる可能性あり。

↓ その他もろもろ【ポイント解説】へGo ↓

利用規約:2020-10-01改定版、 プライバシーポリシー:2020-10-01改定版。

本レベルは上記サービス自体の評価ではありません。サービスの利用時に、特に知っていて頂きたいレベルを表したものです。

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「ショッピング全般」

ヤマダモールのポイント解説

弁護士それぞれの観点で
「特に重要なポイント」を解説

項目1:権利関係

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▼ パクっちゃダメよ〜ダメダメ
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19条
サービス全般の知的財産はヤマダのもの。
無断で利用しないよう注意しましょう。

項目2:解除解約

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▼ なんでポイント取り消されるんだよ!
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というトラブルになったとは、国民生活センターへGo!
ポイント利用規約6条(3)
ヤマダの判断で取り消すことができる、との規定。
判断理由に合理性がないケースも想定できるから。

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▼ ポイントは1年で消滅
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ポイント利用規約6条

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▼ 消えなさい!
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5条
イランことをすると、会員から抹消されます。
↓ ザッとこんな場合
・規約を違反をした場合
・ウソの申告をした場合
・こいつヤベーと思われた場合
など。一般的な内容。

項目3:あなたの義務・責任

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▼ やっちゃダメ
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12条
禁止事項
↓ ザッとこんな場合
・迷惑行為
・ウソの情報を登録
・ID・パスワードを第三者に貸す
など。一般的な内容。
ザッと目を通しておきましょう

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▼ マメ知識
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■ ウチに迷惑かけたから賠償してね
と言われても、即座に応じる必要なし。

↓ これは裁判所さまが決めること ↓
✔︎ 本当に賠償する必要があるのか?
  あなたの過失はある?
  因果関係ある?
✔︎ 損害額はいくらか?
などなど。
トラブったときは、国民生活センターなどへGo!

項目4:事業者の義務・責任

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▼ 一切責任を負わないよ規定
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「コレであなたに損害が出ても、一切責任を負わないよ」との規定 ↓

■ サービス提供者との取引
 10条
■ サービス利用全般
 11条(4)
■ 情報提供やアドバイス
 11条(6)
■ サービスの中断・停止
 14条
■ 第三者によるポイント利用
 ポイント利用規約13条
■ ポイント利用に関する障害
 ポイント利用規約16条

※ これら、常に有効かは疑問

【理由】
ヤマダに大チョンボ(重大な過失)がある場合「一切責任負わない」はダメ
(消費者契約法8条1項1号・3号)
大チョンボがある場合、損害賠償請求できます。
✔︎ トラブったときは、国民生活センターなどへGo!

項目5:その他(プライバシー等)

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▼ ん?規約が変更されてるぞ
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3条・16条
私に不利じゃない?
と思ったら、国民生活センターへ。
なぜなら、内容的に合理的じゃないとダメだから(民法548条の4)

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▼ あなたの個人情報がどう取り扱われるか
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特に問題がないと考える(プライバシーポリシー)

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▼ どうすればいい?(個人情報トラブル)
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■ あなたができる4つの対策

1.
「わたしの個人情報、どう取り扱われてるの?」
と思った場合
以下の請求ができます。
・私の個人情報を開示してよ(個人情報保護法33①)
・誰に提供したの?第三者に提供した記録を開示してよ(33⑤)

2.
「勝手に第三者に提供しないでよ」
と請求できます(35③)

3.
「消してよ」
個人情報の訂正、削除などを請求できます(34①)
厳密に言えば、
あなたの情報が「誤ってるとき」に請求ができる。
でも、情報が正しくても応じてくれる...はず。
〈個人の人格尊重〉
という個人情報保護法の理念(3条)に照らせば。

4.
「もう、わたしの個人情報を使わないでよ」
以下の場合、利用の停止を請求できます(35①)
・利用目的の範囲を超えて使われている場合
・不適正に利用されている場合

■ Help me!

事業者が応じてくれない時
助太刀を求めましょう(第三者機関の力を借りる)
↓ 方法は以下のとおり。

✔︎ 認定個人情報保護団体に申し入れる(53条)
 この団体が、事業者に
 「おい!ユーザーから苦情でてるぞ」
 と言ってくれます。
     ↓
  万が一、解決しなければ
     ↓
✔︎ 個人情報保護委員会に申し入れる(146条)
  以下の権力を持った強力な機関です。
  ・指導、助言
  ・報告、立入検査
  ・勧告
  ・命令

この投稿は、2022年01月12日時点の情報です。

また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。

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