コミックシーモア利用規約

林 孝匡弁護士がわかりやすく解説

コミックシーモア

エヌ・ティ・ティ・ソルマーレ株式会社

林 孝匡 弁護士からの
気をつけよう!

2022/11/22 更新

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権利関係 ••• レベル2 解除解約 ••• レベル3 あなたの義務・責任 ••• レベル2 事業者の義務・責任 ••• レベル3 その他
(プライバシー等)
••• レベル2
林 孝匡弁護士 - - - 同一カテゴリの平均
(低) 安心のレベル (高)
こんにちは。

「時間あいたからマンガ読も!」

とウキウキしてアプリを開けたら、

購入から72時間が経過してて、
読めず

というチョンボを3回かましたことがある林です。
# 学べよ

あれ、通知あったら便利ですよね〜。

「あと12時間で期限がきますよ!」
「あと3時間です。いつ読むんだよ!」

みたいな。

私のチョンボは別サービスですが、
コミックシーモアさんには実装されてるのかな。

おっちょこちょいに、救いの手を!

さて本題です。

以下の点に注意しましょう。

━━━━━━━━━━━━━━
⚠️ ポイント返してよ
━━━━━━━━━━━━━━
トラブルが2つ発生するかも。
詳しくは解説参照。

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ あなたのレビューは利用されます
━━━━━━━━━━━━━━━━━
あとは、
⚠️ 損害賠償トラブルですね。

ザッと
トラブル対応を。

・損害賠償請求【されたとき】
・損害賠償請求【したいとき】

の対応を
お伝えしますね。

まずは、

━━━━━━━━━━━━━━━━━
💦 事業者から損害賠償請求された!
━━━━━━━━━━━━━━━━━

なんかトラブって
損害賠償請求されること、
あり【え】ますよね。

チビリますよね。

いきなり封筒が届いて、
開けると、

「損害賠償請求します」

って書かれてたら。

まずは、深呼吸しましょう。

法律的にみて、
払わなくていいかも
しれないんです。

詳しくは解説をご覧ください。

====

お次は、

━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔥 コンチクショー!損害賠償請求したい!
━━━━━━━━━━━━━━━━━

逆に、
あなたが損害賠償請求したい時、
ありますよね。

たとえば、

「どうしてくれんのよ...」
「完全に、おたくのチョンボやん!」
「わたし悪くないやん!」

って時です。

====

あなたが
事業者に連絡して、

「あの〜...損害が出たんですけど」

って伝えたしましょう。

ここで、
強烈なカウンターパンチを
喰らう可能性があります。

↓↓↓

・一切責任を負いません!

って、規約に書いてますよね。
どうぞお引きとり下さい。

ピシャ!

↑↑↑

「え、マジで...」

ってなりますよね。

でもコレ、
戦える可能性ありです。

詳しくは解説をご覧ください

↓ その他もろもろ【ポイント解説】へGo ↓

利用規約:2021-04-13改定版、 プライバシーポリシー:2022-07-01改定版。

本レベルは上記サービス自体の評価ではありません。サービスの利用時に、特に知っていて頂きたいレベルを表したものです。

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「漫画•アニメ」

コミックシーモアのポイント解説

弁護士それぞれの観点で
「特に重要なポイント」を解説

項目1:権利関係

━━━━━━━━━━━━━━
▼ パクっちゃダメよ〜ダメダメ
━━━━━━━━━━━━━━
7条・9条

サービス全般の知的財産はコミックシーモアのもの。
無断で利用しないよう注意しましょう。

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ あなたのレビューは利用されます
━━━━━━━━━━━━━━━━━
10条

・あなたを特定できないようにして利用

項目2:解除解約

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ ポイント返してよ...
━━━━━━━━━━━━━━━━━
というトラブルになる可能性ありか

事業者の判断で登録抹消されると。
⚠️ その際、
・ポイントは返還しないし、
・支払ったお金も返せないと。

事業者の一方的判断ってとこが、
トラブルの種になるかも。

その判断が強引なケースも想定できるので。

トラブったときは、国民生活センターへGo!

この条項です
↓↓↓

========
5条7項

当社は、お客様が本規約および個別規約に違反したとき、お客様が本サービスの利用に関して不正の方法を用いるなど公の秩序に反する行為があった場合その他当社が不適切と判断した場合は、一切の通告や催告なく、お客様に対する本サービスの提供を終了および会員登録の解除を行います。なお、本項により会員登録の解除を行った場合であっても、本条4項、5項および6項が適用されるものとします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━
⚠️ ポイント返してよ 〜part2〜
━━━━━━━━━━━━━━━━━
17条8項

どんな場合であっても、

・ポイントは返せないし
・現金にも替えないと。

しかし、

事業者に責任がある場合は、
損害賠償請求できる可能性あり、
と考えます。

トラブったときは、国民生活センターへGo!

項目3:あなたの義務・責任

━━━━━━━━━━━━━━
▼ ウチに迷惑かけたら賠償してね
━━━━━━━━━━━━━━
13条

しか〜し!

これは裁判所さまが決めること

↓↓↓

✔︎ 本当に賠償する必要があるの?
  あなたに過失はある?
  因果関係ある?

✔︎ 損害額はいくら?

などなど。

トラブったときは、国民生活センターなどへGo!

━━━━━━━━━━━━━━
▼  ID・パスワードの管理は厳重に
━━━━━━━━━━━━━━
4条5項

はぅ...

あなたのID・パスワードを使われて
サービスを利用された場合、
あなたの行為とみなされちゃう。

⚠️ ちょい疑問

↓↓↓

「どんな場合でもあなたの責任ね」
との文言があるが、

事業者の責任で漏洩する場合も考えられる。

トラブったときは、国民生活センターへGo!

項目4:事業者の義務・責任

━━━━━━━━━━━━━━
▼ 一切責任を負わないよ規定
━━━━━━━━━━━━━━
「コレであなたに損害が出ても、一切責任を負わないよ」との規定

↓↓↓

■ ID・パスワードが第三者に利用されたとき
  4条4項
■ リンク先のサービス
  6条4項 
■ メルマガに関して被る損害
  9条5項
  どんなケースを想定してるんだろう... 
■ なんだかんだ一切責任を負わないよ規定
  12条

戦える可能性あり。

*** 解説 ***

事業者に【大チョンボ】がある場合、
「一切責任を負わね〜」
はダメなんです。

法律用語で言えば、
大チョンボ=【重過失】
ってことです。

消費者契約法に書いてるんですね。
(8条1項1号・3号)

【大チョンボ】がある場合、
損害賠償請求できます。

====

かるく解説を。

松・竹・梅
みたいに、

チョンボには
3種類あるんです。

・通常のチョンボ(過失)
・かるいチョンボ(軽過失)
・大チョンボ(重過失)

====

で、
【大チョンボ】がある場合、
損害賠償請求できるってわけです。

トラブったときは、
【果たして、どのチョンボか?】
でバトることになるでしょう。

トラブったときは、専門家に相談を!
(国民生活センターや弁護士など)

項目5:その他(プライバシー等)

━━━━━━━━━━━━━━
▼ ん?規約が変更されてるぞ
━━━━━━━━━━━━━━
2条

「私に不利じゃない?」

と思ったら、国民生活センターへ。

なんでもかんでも
自由には変更できないんですよね〜。

合理的な変更じゃないとダメ(民法548条の4)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ あなたの個人情報がどう取り扱われるか
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特に問題がないと考える(プライバシーポリシー)

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

どうすればいい?(個人情報トラブル)

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

・4つの対策
・駆け込み寺

を紹介しますね。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ あなたができる4つの対策
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【1】
「わたしの個人情報、どう取り扱われてるの?」

 と思った場合
 
 以下の請求ができます。
 
 ・私の個人情報を開示してよ
  (個人情報保護法33①)
 ・誰に提供したの?
  第三者に提供した記録を開示してよ
  (33⑤)

【2】
「勝手に第三者に提供しないでよ」

 と請求できます(35③)

【3】
「消してよ」

 個人情報の訂正、削除などを請求できます
 (34①)
 
 厳密に言えば、
 あなたの情報が「誤ってるとき」に請求できる。
 でも、情報が正しくても応じてくれる...はず。
 〈個人の人格尊重〉
 という法の理念(3条)に照らせば。

【4】
「もう、わたしの個人情報を使わないでよ」

 以下の場合、利用の停止を請求できる(35①)
 
 ・利用目的の範囲を超えて使われている場合
 ・不適正に利用されている場合

お次に、

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ Help me!
━━━━━━━━━━━━━━━━━
事業者が応じてくれない時
駆け込みましょう
(第三者機関の力を借りる)

方法は以下のとおり

↓↓↓

✔︎ 認定個人情報保護団体に申し入れる(53条)
 この団体が、事業者に
 「おい!ユーザーから苦情でてるぞ」
 と言ってくれます。
     
     ↓
  万が一、解決しなければ
     ↓

✔︎ 個人情報保護委員会に申し入れる(146条)
  以下の権力を持った強力な機関です。
  ・指導、助言
  ・報告、立入検査
  ・勧告
  ・命令

トラブったとき、実践してみて下さい。
ではまた別の利用規約でお会いしましょう!

この投稿は、2022年11月22日時点の情報です。

また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。

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