スタディサプリ ENGLISH利用規約

林 孝匡弁護士がわかりやすく解説

スタディサプリ ENGLISH

株式会社リクルート

林 孝匡 弁護士からの
気をつけよう!

2022/02/10 更新

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権利関係 ••• レベル1 解除解約 ••• レベル2 あなたの義務・責任 ••• レベル2 事業者の義務・責任 ••• レベル3 その他
(プライバシー等)
••• レベル0
林 孝匡弁護士 - - - 同一カテゴリの平均
(高) 気をつけよう!のレベル (低)
そういや【too to構文】ってありましたよね。

It’s too hot to drink

〈和訳〉
 熱すぎてコーヒーが飲めない。

じゃー冷めるまで待っとけや!
と思ってました。
#中2の私

さて本題です。
以下の点に注意しましょう。

━━━━━━━━━━━━━━
▼ 返金しないよ規定
━━━━━━━━━━━━━━
予約レッスンをキャンセルした場合。
「返金しまへんで」
常に有効かは疑問...

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 自動で【有料】に移行しちゃう
━━━━━━━━━━━━━━━━━
無料体験で終えたいなら、解約が必要。

━━━━━━━━━━━━━━
▼ 損害賠償トラブル!
━━━━━━━━━━━━━━
になったら、
弁護士などに相談しましょう

✔︎ リクルートから請求された場合
  言い値を払う必要ナシ

✔︎ あなたが請求したい場合
  リクルートの
  「一切責任を負いまへんで」
    を崩せる可能性あり。
  「こんだけしか払いまへんで」
    も崩せる可能性あり。

↓ その他もろもろ【ポイント解説】へGo ↓

利用規約:2022-01-24改定版、 プライバシーポリシー:2021-12-03改定版。

本レベルは上記サービス自体の評価ではありません。サービスの利用時に、特に知っていて頂きたいレベルを表したものです。

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「語学」

スタディサプリ ENGLISHのポイント解説

弁護士それぞれの観点で
「特に重要なポイント」を解説

項目1:権利関係

━━━━━━━━━━━━━━
▼ パクっちゃダメよ〜ダメダメ
━━━━━━━━━━━━━━
10条1項
サービス全般の知的財産はリクルートのもの。
無断で利用しないよう注意しましょう。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ あなたの権利(押さえておきましょう!)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特に規定はないが。

もし送信する機能などがあれば、
・あなたの送信情報などは、あなたのもの
・あなたの知的財産権です
・勝手に利用されたら「やめてね」と言えます。

項目2:解除解約

━━━━━━━━━━━━━━
▼ 返金しないよ規定
━━━━━━━━━━━━━━
26条6項
予約レッスンのキャンセルについて。

ケースによっては消費者契約法9①違反の可能性あり。
事業者が受け取れるのは【平均的損害分】だけだから。

それを超える分は、あなたに返金しなければならない。

トラブったときは、国民生活センターへGo!

━━━━━━━━━━━━━━
▼ 消えなさい!
━━━━━━━━━━━━━━
6条
規約違反をすると、登録抹消されます。
こいつヤベーと思われた場合も(2項)

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 日割精算は、行われない
━━━━━━━━━━━━━━━━━
7条10項

項目3:あなたの義務・責任

━━━━━━━━━━━━━━
▼ ウチに迷惑かけたら賠償してね
━━━━━━━━━━━━━━
8条2項・24条2項

しか〜し!

↓ これは裁判所さまが決めること ↓

✔︎ 本当に賠償する必要があるのか?
  あなたの過失はある?
  因果関係ある?
✔︎ 損害額はいくらか?
などなど。

トラブったときは、国民生活センターなどへGo!

━━━━━━━━━━━━━━
▼ やっちゃダメ
━━━━━━━━━━━━━━
8条(禁止事項)

↓ ザッとこんな場合

・ウソの情報を登録
・誹謗中傷
・不正目的で利用
・運営の妨害

など。一般的な内容。
ザッと目を通しておきましょう

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ ヤクザを辞めたのに、英語を学べない
━━━━━━━━━━━━━━━━━
16条1項
カタギになって5年経過しないと、利用できない。

〈林の素朴な疑問〉
5年規定、よくある。
何でなんやろ?
足洗ったら、スグ勉強したいのにね。

項目4:事業者の義務・責任

━━━━━━━━━━━━━━
▼ 一切責任を負わないよ規定
━━━━━━━━━━━━━━
「コレであなたに損害が出ても、一切責任を負わないよ」との規定 ↓

■ ざっくり、アプリの不具合
 3条7項
■ APIの終了により利用できなくなった場合
 3条8項
■ アカウントが盗まれて利用された場合
 4条6項
■ 国外利用を理由とする解約・利用停止
 9条1項
■ 情報の正確性
 14条
■ サービス利用全般
 15条2項
■ 講師とのトラブル
 24条1項

※ 常に有効かは疑問

【理由】

リクルートに大チョンボ(重大な過失)がある場合、「一切責任負わない」はダメ
(消費者契約法8条1項1号・3号)
大チョンボがある場合、損害賠償請求できる。
その点が書かれている箇所もあるが(14条)、
ない箇所もある。
✔︎ トラブったときは、国民生活センターなどへGo!

━━━━━━━━━━━━━━
▼ 賠償額の天井をブチ破れることもあり
━━━━━━━━━━━━━━
15条2項

〈説明〉

・リクルートに過失があれば、損害賠償請求できる。
・「ウチはこんだけしか賠償しないよ」としてるが(直接損害)、
・リクルートに〈大チョンボ〉があれば、賠償額の天井をブチ破れることもあり。
 〈重過失〉があれば、相当因果関係のある損害をすべて請求できる。

✔︎ トラブったときは、国民生活センターへGo!

項目5:その他(プライバシー等)

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 自動で【有料】に移行しちゃう
━━━━━━━━━━━━━━━━━
無料体験で終えたいなら、解約が必要。
★HPの1番下に書いてます

いろいろ書いてるので、見ておきましょう。

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ TOEICの点数、上がれへんがな!
━━━━━━━━━━━━━━━━━
となることも、ありますわな。

15条1項
期待に添えないこともあると。
そらそーだw

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ いつ利用できるんだよ!
━━━━━━━━━━━━━━━━━
トラブルに発展するのかも。

7条11項
・リクルートが入金を確認するまでは、利用できない
・その確認には【一定時間が必要】と
・利用開始が遅れても返金とかしないよ

わざわざ書くってことは、
こんなトラブルがあったのかな。

トラブったときは、国民生活センターへGo!

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 日本国内だけで利用できる
━━━━━━━━━━━━━━━━━
9条1項

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ あなたの個人情報がどう取り扱われるか
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特に問題がないと考える(プライバシーポリシー)

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

どうすればいい?(個人情報トラブル)

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

・4つの対策
・駆け込み寺

を紹介しますね。

まずは、

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ あなたができる4つの対策
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■ 「わたしの個人情報、どう取り扱われてるの?」
と思った場合
以下の請求ができます。
・私の個人情報を開示してよ(個人情報保護法33①)
・誰に提供したの?第三者に提供した記録を開示してよ(33⑤)

■ 「勝手に第三者に提供しないでよ」
と請求できます(35③)

■「消してよ」
個人情報の訂正、削除などを請求できます(34①)
厳密に言えば、
あなたの情報が「誤ってるとき」に請求ができる。
でも、情報が正しくても応じてくれる...はず。
〈個人の人格尊重〉
という個人情報保護法の理念(3条)に照らせば。

■「もう、わたしの個人情報を使わないでよ」
以下の場合、利用の停止を請求できます(35①)
・利用目的の範囲を超えて使われている場合
・不適正に利用されている場合

お次に、

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ Help me!
━━━━━━━━━━━━━━━━━
事業者が応じてくれない時
駆け込みましょう
(第三者機関の力を借りる)

↓ 方法は以下のとおり

✔︎ 認定個人情報保護団体に申し入れる(53条)
 この団体が、事業者に
 「おい!ユーザーから苦情でてるぞ」
 と言ってくれます。
     ↓
  万が一、解決しなければ
     ↓
✔︎ 個人情報保護委員会に申し入れる(146条)
  以下の権力を持った強力な機関です。
  ・指導、助言
  ・報告、立入検査
  ・勧告
  ・命令

この投稿は、2022年02月10日時点の情報です。

また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。

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