NativeCamp利用規約

林 孝匡弁護士がわかりやすく解説

NativeCamp

株式会社ネイティブキャンプ

林 孝匡 弁護士からの
気をつけよう!

2022/01/21 更新

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権利関係 ••• レベル1 解除解約 ••• レベル3 あなたの義務・責任 ••• レベル2 事業者の義務・責任 ••• レベル3 その他
(プライバシー等)
••• レベル2
林 孝匡弁護士 - - - 同一カテゴリの平均
(高) 気をつけよう!のレベル (低)
中学のころ
Xのことを「エッキス」と言う
英語の先生がいたんです。

65歳を超えてたと思います。

その先生に
「X-JAPAN って言ってくださいよ」
とお願いしたら、

「エッキス・ジャペェァーン!」

タダモノではないな、
と思いました。

さて本題です。

以下の点に注意しましょう。

━━━━━━━━━━━━━━
⚠️ 返金しないよ規定
━━━━━━━━━━━━━━
が2つある。
【解除解約】のパートをご覧ください

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 契約は自動更新
━━━━━━━━━━━━━━━━━

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ レッスンが録画される場合がある
━━━━━━━━━━━━━━━━━

━━━━━━━━━━━━━━
▼ 損害賠償トラブル!
━━━━━━━━━━━━━━
になったら、
弁護士などに相談しましょう

✔︎ NativeCampから請求された場合
  言い値を払う必要ナシ

✔︎ あなたが請求したい場合
  NativeCampの
  「一切責任を負いまへんで」
    を崩せる可能性あり。
  

↓ 詳しくは【ポイント解説】へGo ↓

利用規約:2021-06-29改定版、 プライバシーポリシー:改定日不明。

本レベルは上記サービス自体の評価ではありません。サービスの利用時に、特に知っていて頂きたいレベルを表したものです。

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NativeCampのポイント解説

弁護士それぞれの観点で
「特に重要なポイント」を解説

項目1:権利関係

━━━━━━━━━━━━━━
▼ パクっちゃダメよ〜ダメダメ
━━━━━━━━━━━━━━
17条
サービス全般の知的財産はNativeCampのもの。
無断で利用しないよう注意しましょう。

項目2:解除解約

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▼ 返金しないよ規定 〜その1〜
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5条2項
あなたが禁止行為をして登録抹消された場合、
返金は一切行わないと。

〈解説〉
ケースによっては消費者契約法9①違反の可能性あり。
事業者が受け取れるのは【平均的損害分】だけだから。
それを超える分は、あなたに返金しなければならない。

「あんた、イランことしたよね!退会!」

と、事業者の一方的判断で登録抹消される可能性があるが(4条2項)、
その判断が間違っている場合も考えられる。

トラブったときは、国民生活センターへGo!

━━━━━━━━━━━━━━
▼ 返金しないよ規定 〜その2〜
━━━━━━━━━━━━━━
11条6項
どんな理由であれ、返金しないと。
★でも、NativeCampに責任があれば返金に応じると。

トラブったときは、国民生活センターへGo!

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▼ 無料トライアル期間が過ぎれば、自動的に有料プランへ移行
━━━━━━━━━━━━━━━━━
8条3項・4項

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▼ 契約は自動更新
━━━━━━━━━━━━━━━━━
11条3項

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▼ 消えなさい!
━━━━━━━━━━━━━━
2条3項
イランことをすると、登録抹消されます。

↓ ザッとこんな場合
・ウソの情報を登録した場合
・昔、カネを払ってなかった場合
・こいつヤベーと思われた場合
など。一般的な内容。

ザッと目を通しておきましょう。

項目3:あなたの義務・責任

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▼ ウチに迷惑かけたら賠償してね
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■ 2条6項
  ID・パスワードが不正使用されたことを速やかに報告しなかった場合
■ 5条4項
  講師とのトラブル
■ 13条4項
  あなたの退会後も
■ 16条
  規約違反をした場合

しか〜し!

↓ これは裁判所さまが決めること ↓

✔︎ 本当に賠償する必要があるのか?
  あなたの過失はある?
  因果関係ある?
✔︎ 損害額はいくらか?
などなど。

トラブったときは、国民生活センターなどへGo!

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▼ ID・パスワードの管理は厳重に
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2条4項
・あなたの責任で盗まれてサービスを利用された場合、あなたの行為とみなされる。
・誰かに使われたおそれがあるときは、速やかに報告を。

━━━━━━━━━━━━━━
▼ やっちゃダメ
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4条(禁止事項)

↓ ザッとこんな場合

・講師へのいやがらせ
・講師をマルチに勧誘
・講師への個人的接触
・講師の引き抜き
・ベロベロに酔っ払って受講
・レッスン内容を無断で公開
・その他、ヤベー行為

など。一般的な内容。
ザッと目を通しておきましょう

項目4:事業者の義務・責任

━━━━━━━━━━━━━━
▼ 一切責任を負わないよ規定
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「コレであなたに損害が出ても、一切責任を負わないよ」との規定 ↓

■ あなたと講師とのトラブル
 5条3項
■ レッスン不足
 18条2号(そのほか18条をご覧ください)

※ 常に有効かは疑問

【理由】

NativeCampに大チョンボ(重大な過失)がある場合、「一切責任負わない」はダメ
(消費者契約法8条1項1号・3号)
大チョンボがある場合、損害賠償請求できる。
✔︎ トラブったときは、国民生活センターなどへGo!

項目5:その他(プライバシー等)

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▼ レッスンが録画される場合がある
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10条4項
※「録画します」と教えてくれるとは、書いていない

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▼ あなたからの問い合わせ、録音されます
━━━━━━━━━━━━━━━━━
2条1項の5
特に問題のない規定だが、規約に盛り込まれてるのは珍しい。

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▼ コインの有効期限
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180日 or 60日(11条7項)

━━━━━━━━━━━━━━
▼ ん?規約が変更されてるぞ
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20条
私に不利じゃない?
と思ったら、国民生活センターへ。
なぜなら、内容的に合理的じゃないとダメだから(民法548条の4)

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▼ あなたの個人情報がどう取り扱われるか
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特に問題がないと考える(個人情報保護方針)

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

どうすればいい?(個人情報トラブル)

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

・4つの対策
・駆け込み寺

を紹介しますね。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ あなたができる4つの対策
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■ 「わたしの個人情報、どう取り扱われてるの?」
と思った場合
以下の請求ができます。
・私の個人情報を開示してよ(個人情報保護法33①)
・誰に提供したの?第三者に提供した記録を開示してよ(33⑤)

■ 「勝手に第三者に提供しないでよ」
と請求できます(35③)

■「消してよ」
個人情報の訂正、削除などを請求できます(34①)
厳密に言えば、
あなたの情報が「誤ってるとき」に請求ができる。
でも、情報が正しくても応じてくれる...はず。
〈個人の人格尊重〉
という個人情報保護法の理念(3条)に照らせば。

■「もう、わたしの個人情報を使わないでよ」
以下の場合、利用の停止を請求できます(35①)
・利用目的の範囲を超えて使われている場合
・不適正に利用されている場合

━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ Help me!
━━━━━━━━━━━━━━━━━
事業者が応じてくれない時
駆け込みましょう
(第三者機関の力を借りる)

↓ 方法は以下のとおり。

✔︎ 認定個人情報保護団体に申し入れる(53条)
 この団体が、事業者に
 「おい!ユーザーから苦情でてるぞ」
 と言ってくれます。
     ↓
  万が一、解決しなければ
     ↓
✔︎ 個人情報保護委員会に申し入れる(146条)
  以下の権力を持った強力な機関です。
  ・指導、助言
  ・報告、立入検査
  ・勧告
  ・命令

この投稿は、2022年01月21日時点の情報です。

また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。

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