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林 孝匡弁護士がわかりやすく解説

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林 孝匡
弁護士からの
気をつけよう!
2022/11/21 更新
林 孝匡弁護士
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こんにちは。
弁護士の林孝匡です。
チャンポン、
めっさこぼれてるやん!
カオス!
こういうのは、
お店との間で
解決すべき問題ですね。
menuは、
単なるプラットフォームなので。
====
フツーに利用する限り、
大きな問題は起こらなさそう。
損害賠償トラブルになったときは、
専門家に相談を!
(国民生活センターや弁護士など)
↓↓↓
━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ menuから損害賠償請求された!
━━━━━━━━━━━━━━━━━
損害賠償請求されること、
ありえますよね。
なんか、
書面とどいたんですけど...
「損害賠償請求します」
って。
ビビリますよね。
でも、冷静になりましょう。
法律的にみて、
払わなくてもいいかも。
詳しくは解説参照。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ コンチクショー!損害賠償請求したい!
━━━━━━━━━━━━━━━━━
逆に、
あなたが損害賠償請求したい時も
ありますよね。
menuのチョンボで、
あなたに損害が出たときですね。
あなたがmenuに連絡して、
「損害が出たんですけど」
って伝えたとき、
カウンターパンチを
喰らう可能性があります。
menuから
こんなことを言われる可能性が
あるんです
↓↓↓
・一切責任を負いません!
って、規約に書いてますよね。
どうぞお引きとり下さい。
ピシャ
====
え、マジで...
ってなりますよね。
でもコレ、
戦える可能性ありです。
↓ 詳しくは【ポイント解説】へGo! ↓
弁護士の林孝匡です。
チャンポン、
めっさこぼれてるやん!
カオス!
こういうのは、
お店との間で
解決すべき問題ですね。
menuは、
単なるプラットフォームなので。
====
フツーに利用する限り、
大きな問題は起こらなさそう。
損害賠償トラブルになったときは、
専門家に相談を!
(国民生活センターや弁護士など)
↓↓↓
━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ menuから損害賠償請求された!
━━━━━━━━━━━━━━━━━
損害賠償請求されること、
ありえますよね。
なんか、
書面とどいたんですけど...
「損害賠償請求します」
って。
ビビリますよね。
でも、冷静になりましょう。
法律的にみて、
払わなくてもいいかも。
詳しくは解説参照。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ コンチクショー!損害賠償請求したい!
━━━━━━━━━━━━━━━━━
逆に、
あなたが損害賠償請求したい時も
ありますよね。
menuのチョンボで、
あなたに損害が出たときですね。
あなたがmenuに連絡して、
「損害が出たんですけど」
って伝えたとき、
カウンターパンチを
喰らう可能性があります。
menuから
こんなことを言われる可能性が
あるんです
↓↓↓
・一切責任を負いません!
って、規約に書いてますよね。
どうぞお引きとり下さい。
ピシャ
====
え、マジで...
ってなりますよね。
でもコレ、
戦える可能性ありです。
↓ 詳しくは【ポイント解説】へGo! ↓
利用規約:2022-03-24改定版、 プライバシーポリシー:2022-04-01改定版。
本レベルは上記サービス自体の評価ではありません。サービスの利用時に、特に知っていて頂きたいレベルを表したものです。
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ご意見・ご要望はこちら
ユーザーの皆様に、ルールを伝えるための
お手伝いをさせてください
項目1:権利関係
▼ 俺のものは俺のもの
━━━━━━━━━━━━━━
8条1項
・パクっちゃダメ。
・サービス全般の知的財産はmenuのもの。
・無断で利用しないよう注意しましょう。
━━━━━━━━━━━━━━
▼ オマエのものも俺のもの
━━━━━━━━━━━━━━
8条4項
あなたのコメントは自由に利用される
気になる方は
「どう利用されるの?」
と聞いてみましょう。
項目2:解除解約
▼ 強制退会!
━━━━━━━━━━━━━━━━━
4条
・規約違反
・禁止行為
をすると、
強制退会させられますね。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 利用停止の措置
━━━━━━━━━━━━━━━━━
16条
イランことをすると、登録抹消されます。
↓↓↓
ザッとこんな場合
・ウソの情報を登録した場合
・支払いをしなかった場合
・こいつヤベーと思われた場合
などですね。
一般的な内容。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 調理開始しました!
━━━━━━━━━━━━━━━━━
の通知以降は、
キャンセルできない(6条1項)
項目3:あなたの義務・責任
▼ ウチに迷惑かけたらソッコーで賠償してね
━━━━━━━━━━━━━━
■ 7条1項
情報の入力が間違っていた場合
■ 14条3項
トラブル全般
しか〜し!
これは、
裁判所さまが決めること
↓↓↓
✔︎ 本当に賠償する必要があるの?
あなたに過失はある?
因果関係ある?
✔︎ 損害額はいくら?
などなど。
トラブったときは、専門家に相談を!
(国民生活センターや弁護士など)
━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ スマホの不正利用で注文された!
━━━━━━━━━━━━━━━━━
15条1項
すぐ警察に申告するなどの手続きを踏んだ場合は、
不正利用された金額を補填してくれます。
※ ただし、
あなたに大チョンボ=重過失があった場合、
補填しくれない。
・補償されるケース
・されないケース
を確認しておきましょう。
━━━━━━━━━━━━━━
▼ やっちゃダメ
━━━━━━━━━━━━━━
8条・10条(禁止事項)
ザッとこんなこと
↓↓↓
× 嫌がらせの大量注文
× 商品の転売
× 運営妨害
× ウソの情報を登録
× 誹謗中傷
などですね。
一般的な内容。
ザッと目を通しておきましょう
━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 最新の住所を登録しましょう
━━━━━━━━━━━━━━━━━
4条7項
━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 2時間以内に受けとりましょう
━━━━━━━━━━━━━━━━━
5条・6.3
受けとらなければ
廃棄されても文句を言えない。
━━━━━━━━━━━━━━
▼ ID・パスワードの管理は厳重に
━━━━━━━━━━━━━━
9条2項
はぅ...
あなたの責任で盗まれて、
サービスを利用された場合、
あなたの行為とみなされちゃう。
項目4:事業者の義務・責任
▼ 一切責任を負わないよ規定
━━━━━━━━━━━━━━
がありますね。
コレで損害が出ても、
責任負わないよ
って書いてますが
↓↓↓
※ 常に有効かは疑問
■ サービスの変更、追加、廃止
5条4項
■ 権利の譲渡(事業の譲渡みたいなもん)
5条5項
■ サービスの中断
11条
■ サービス利用全般
14条1項
■ 出店者とのトラブル
14条4項
↑↑↑
戦える可能性あり。
〈理由〉
menuに【大チョンボ】がある場合、
「一切責任を負わね〜」
はダメなんです。
法律用語で言えば、
大チョンボ=【重過失】
ってことです。
消費者契約法に書いてるんですね。
(8条1項1号・3号)
【大チョンボ】がある場合、
損害賠償請求できます。
====
かるく解説を。
実は、チョンボには3種類あるんです。
・通常のチョンボ(過失)
・かるいチョンボ(軽過失)
・大チョンボ(重過失)
松・竹・梅
みたいな感じです。
で、
【大チョンボ】がある場合、
損害賠償請求できるってわけです。
トラブったときは、
【果たして、どのチョンボか?】
でバトることになるでしょう。
トラブったときは、専門家に相談を!
(国民生活センターや弁護士など)
項目5:その他(プライバシー等)
▼ ん?規約が変更されてるぞ
━━━━━━━━━━━━━━
3条2項
「私に不利じゃない?」
と思ったら、国民生活センターへ。
なんでもかんでも
自由には変更できないんですよね〜。
シバりあり。
合理的な変更だけが認められます。
(民法548条の4)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ あなたの個人情報がどう取り扱われるか
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特に問題がないと考える(プライバシーポリシー)
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
どうすればいい?(個人情報トラブル)
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
ここからはマメ知識を。
個人情報でトラブったときの、
・4つの対策
・駆け込み寺
をお伝えしますね。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ あなたができる4つの対策
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【1】
「わたしの個人情報、どう取り扱われてるの?」
と思った場合
以下の請求ができます。
・私の個人情報を開示してよ
(個人情報保護法33①)
・誰に提供したの?
第三者に提供した記録を開示してよ
(33⑤)
【2】
「勝手に第三者に提供しないでよ」
と請求できます(35③)
【3】
「消してよ」
個人情報の訂正、削除などを請求できます
(34①)
厳密に言えば、
あなたの情報が「誤ってるとき」に請求できる。
でも、情報が正しくても応じてくれる...はず。
〈個人の人格尊重〉
という法の理念(3条)に照らせば。
【4】
「もう、わたしの個人情報を使わないでよ」
以下の場合、利用の停止を請求できる(35①)
・利用目的の範囲を超えて使われている場合
・不適正に利用されている場合
━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ Help me!
━━━━━━━━━━━━━━━━━
「申し入れたけど、応じてくれない!」
って時。
外部機関に駆け込みましょう。
方法は、以下のとおり
↓↓↓
✔︎ 認定個人情報保護団体に申し入れる(53条)
この団体が事業者に
「おい!ユーザーから苦情でてるぞ」
と言ってくれます。
↓
万が一、解決しなければ
↓
✔︎ 個人情報保護委員会に申し入れる(146条)
以下の権力を持った強力な機関です。
・指導、助言
・報告、立入検査
・勧告
・命令
トラブったとき、実践してみて下さいね。
ではまた、
別の利用規約でお会いしましょう!
この投稿は、2022年11月21日時点の情報です。
また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。