じゃらんnet利用規約
林 孝匡弁護士がわかりやすく解説
じゃらんnet
株式会社リクルート
林 孝匡
弁護士からの
気をつけよう!
2023/03/14 更新
林 孝匡弁護士
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▼ いや、あそこに泊まりたかったんですけど
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ってトラブルがあるかも。
【9条2項】
ホテルが変更された場合でも、そのホテルとの契約は有効に存続と。
ホテルが変わったのに？どういうことだろうか。
あとは、
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▼ キャンセル料は、確認しておきましょう
▼ じゃらんからキャンセルされる場合がある
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▼ クチコミが自由に利用される
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気になる方は「どう利用されるの？」と聞いてみましょう
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▼ 損害賠償トラブル！
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になったら、弁護士などに相談しましょう
✔︎ じゃらんから請求された場合言い値を払う必要ナシ
✔︎ あなたが請求したい場合
じゃらんの「一切責任を負いまへんで」を崩せる可能性あり。
「こんだけしか払いまへんで」も崩せる可能性あり。
▼ いや、あそこに泊まりたかったんですけど
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ってトラブルがあるかも。
【9条2項】
ホテルが変更された場合でも、そのホテルとの契約は有効に存続と。
ホテルが変わったのに？どういうことだろうか。
あとは、
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▼ キャンセル料は、確認しておきましょう
▼ じゃらんからキャンセルされる場合がある
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▼ クチコミが自由に利用される
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気になる方は「どう利用されるの？」と聞いてみましょう
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▼ 損害賠償トラブル！
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になったら、弁護士などに相談しましょう
✔︎ じゃらんから請求された場合言い値を払う必要ナシ
✔︎ あなたが請求したい場合
じゃらんの「一切責任を負いまへんで」を崩せる可能性あり。
「こんだけしか払いまへんで」も崩せる可能性あり。
利用規約：2015-03-16改定版、 プライバシーポリシー：2022-08-01改定版。
本レベルは上記サービス自体の評価ではありません。サービスの利用時に、特に知っていて頂きたいレベルを表したものです。
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事業者様へ
ご意見・ご要望はこちら
ユーザーの皆様に、ルールを伝えるための
お手伝いをさせてください
項目1：権利関係
▼ パクっちゃダメよ〜ダメダメ
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8条：サービス全般の知的財産はじゃらんのもの。無断で利用しないよう注意しましょう。
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▼ あなたのクチコミは利用されることがある
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クチコミ投稿の掟：6条
・【掟】って名前、オモロ
・自由に利用される
・しかも、加工される可能性もある
むずかしい言葉でいえば〈あなたは著作者人格権を行使できない〉気になる方は「どう利用されるの？」と聞いてみましょう。
項目2：解除解約
▼ キャンセル料は、確認しておきましょう
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2条6項・4条7項：契約成立の場合は、キャンセル料を承諾したとみなす
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▼ じゃらんからキャンセルされる場合がある
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4条8項：「合理的に不適切と判断できる場合」と規定。どんな場合だろうか...
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▼ 会員資格の取消し
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連絡なしで宿泊をとりやめた場合：4条4項
項目3：あなたの義務・責任
▼ ホテルに賠償してね
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キャンセル手続きでトラブった場合：4条1項
しか〜し！これは裁判所さまが決めること
✔︎ 本当に賠償する必要があるのか？あなたの過失はある？因果関係ある？✔︎ 損害額はいくらか？などなど。
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▼ ウチに迷惑かけたら賠償してね
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5条7項・6条
同じく、裁判所さまが決めること。
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▼ やっちゃダメ
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5条6項（禁止事項）
↓ ザッとこんな場合
・なりすまし
・誹謗中傷
・ウソの情報を登録
・カネを払わない
・同じ日に複数の施設を予約
など。一般的な内容。ザッと目を通しておきましょう。
項目4：事業者の義務・責任
・一切責任を負わないよ！
・ウチはこんだけしか賠償しないよ！
って言われても戦える可能性あり。順番にいきます。
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▼ 一切責任を負わないよ！
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がありますね。
「コレで損害が出ても、責任負わないよ」って書いてますが、常に有効かは疑問。
■ ホテル情報の正確性など：12条2項
■ 情報の漏洩など：12条3項
■ ホテルなどとあなたのトラブル：12条4項
↑↑↑
戦える可能性あり。
*** 解説 ***
事業者に【大チョンボ】がある場合、「一切責任を負わね〜」はダメなんです。
法律用語で言えば、大チョンボ＝【重過失】ってことです。
消費者契約法に書いてるんですね。（8条1項1号・3号）
【大チョンボ】がある場合、損害賠償請求できます。
項目5：その他(プライバシー等)
▼ いや、あそこに泊まりたかったんですけど
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ってトラブルがあるかも。
9条2項：施設が変更した場合でも、その施設との契約は有効に存続と。施設が変わったのに？
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▼ ん？規約が変更されてるぞ
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13条：私に不利じゃない？と思ったら、国民生活センターへ。
なぜなら、内容的に合理的じゃないとダメだから（民法548条の4）
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▼ あなたの個人情報がどう取り扱われるか
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特に問題がないと考える。
この投稿は、2023年03月14日時点の情報です。
また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。