一休.com利用規約
林 孝匡弁護士がわかりやすく解説
一休.com
株式会社一休
林 孝匡
弁護士からの
気をつけよう!
2022/01/20 更新
林 孝匡弁護士
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フツーに利用する限り、
特に問題ないと思います。
キャンセル料はチェックしておきましょう。
予約画面に書かれてるはずなので。
あとは、もし、
━━━━━━━━━━━━━━
▼ 損害賠償トラブル！
━━━━━━━━━━━━━━
になったら、
弁護士などに相談しましょう
✔︎ 一休から請求された場合
言い値を払う必要ナシ
✔︎ あなたが請求したい場合
一休の
「一切責任を負いまへんで」
を崩せる可能性あり。
↓ 詳しくは【ポイント解説】へGo ↓
特に問題ないと思います。
キャンセル料はチェックしておきましょう。
予約画面に書かれてるはずなので。
あとは、もし、
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▼ 損害賠償トラブル！
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になったら、
弁護士などに相談しましょう
✔︎ 一休から請求された場合
言い値を払う必要ナシ
✔︎ あなたが請求したい場合
一休の
「一切責任を負いまへんで」
を崩せる可能性あり。
↓ 詳しくは【ポイント解説】へGo ↓
利用規約：2019-11-26改定版、 プライバシーポリシー：2021-03-11改定版。
本レベルは上記サービス自体の評価ではありません。サービスの利用時に、特に知っていて頂きたいレベルを表したものです。
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事業者様へ
ご意見・ご要望はこちら
ユーザーの皆様に、ルールを伝えるための
お手伝いをさせてください
項目1：権利関係
以下、押さえてきましょう。
━━━━━━━━━━━━━━
▼ パクっちゃダメよ〜ダメダメ
━━━━━━━━━━━━━━
サービス全般の知的財産は一休のもの。
無断で利用しないよう注意しましょう。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ あなたの権利（押さえておきましょう！）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特に規定はないが。
もし投稿する機能などがあれば、
・あなたの投稿などは、あなたのもの
・あなたの知的財産権です
・勝手に利用されたら「やめてね」と言えます。
項目2：解除解約
▼ 予約を取り消されちゃう
━━━━━━━━━━━━━━
10条（禁止事項）
↓ こんなことしたら
・不正な予約
・ウソの情報で予約
・同じ日に複数のホテルを予約
・不適切行為
など。一般的な内容。
ザッと目を通しておきましょう。
項目3：あなたの義務・責任
▼ ウチに迷惑かけたら賠償してね
━━━━━━━━━━━━━━
■ クレジットカードの決済関係
4条3項
■ なんだかんだ迷惑かけたら
10条3項
しか〜し！
↓↓↓
これは裁判所さまが決めること
✔︎ 本当に賠償する必要があるのか？
あなたの過失はある？
因果関係ある？
✔︎ 損害額はいくらか？
などなど。
トラブったときは、国民生活センターなどへGo！
━━━━━━━━━━━━━━
▼ やっちゃダメ
━━━━━━━━━━━━━━
10条（禁止事項）
↓ ザッとこんな場合
・不正な予約
・ウソの情報で予約
・同じ日に複数のホテルを予約
・不適切行為
など。一般的な内容。
ザッと目を通しておきましょう。
項目4：事業者の義務・責任
▼ 一切責任を負わないよ規定
━━━━━━━━━━━━━━
「コレであなたに損害が出ても、一切責任を負わないよ」との規定 ↓
■ 予約番号などが第三者に悪用された場合
2条2項
■ クレジットカード関係でトラブって、
一休から予約をキャンセル（4条4項）
■ ホテル情報の正確性など
7条3項
■ サービスの中止・中断
8条
■ サービス利用全般
9条
■ 一休からの予約の削除
「禁止行為したので予約削除しますね」
ってやつ（10条2項）
※ 常に有効かは疑問
【理由】
一休に大チョンボ(重大な過失)がある場合、「一切責任負わない」はダメ
（消費者契約法8条1項1号・3号）
大チョンボがある場合、損害賠償請求できる。
書いてる箇所もあるが、書いてないところもある。
✔︎ トラブったときは、国民生活センターなどへGo！
項目5：その他(プライバシー等)
▼ ん？規約が変更されてるぞ
━━━━━━━━━━━━━━
15条
私に不利じゃない？
と思ったら、国民生活センターへ。
なぜなら、内容的に合理的じゃないとダメだから（民法548条の4）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ あなたの個人情報がどう取り扱われるか
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特に問題がないと考える（個人情報保護方針）
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
どうすればいい？（個人情報トラブル）
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
・4つの対策
・駆け込み寺
を紹介しますね。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ あなたができる4つの対策
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 「わたしの個人情報、どう取り扱われてるの？」
と思った場合
以下の請求ができます。
・私の個人情報を開示してよ（個人情報保護法33①）
・誰に提供したの？第三者に提供した記録を開示してよ（33⑤）
■ 「勝手に第三者に提供しないでよ」
と請求できます（35③）
■「消してよ」
個人情報の訂正、削除などを請求できます（34①）
厳密に言えば、
あなたの情報が「誤ってるとき」に請求ができる。
でも、情報が正しくても応じてくれる...はず。
〈個人の人格尊重〉
という個人情報保護法の理念（3条）に照らせば。
■「もう、わたしの個人情報を使わないでよ」
以下の場合、利用の停止を請求できます（35①）
・利用目的の範囲を超えて使われている場合
・不適正に利用されている場合
お次に、
━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ Help me！
━━━━━━━━━━━━━━━━━
事業者が応じてくれない時
駆け込みましょう
（第三者機関の力を借りる）
↓ 方法は以下のとおり。
✔︎ 認定個人情報保護団体に申し入れる（53条）
この団体が、事業者に
「おい！ユーザーから苦情でてるぞ」
と言ってくれます。
↓
万が一、解決しなければ
↓
✔︎ 個人情報保護委員会に申し入れる（146条）
以下の権力を持った強力な機関です。
・指導、助言
・報告、立入検査
・勧告
・命令
=====
トラブったとき、実践してみて下さい。
ではまた別の利用規約でお会いしましょう！
この投稿は、2022年01月20日時点の情報です。
また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。