食べログ テイクアウト利用規約

林 孝匡弁護士がわかりやすく解説

食べログ テイクアウト

株式会社カカクコム

林 孝匡 弁護士からの
気をつけよう!

2023/03/14 更新

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権利関係 ••• レベル1 解除解約 ••• レベル1 あなたの義務・責任 ••• レベル2 事業者の義務・責任 ••• レベル3 その他
(プライバシー等)
••• レベル2
林 孝匡弁護士 - - - 同一カテゴリの平均
(低) 安心のレベル (高)
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▼ 寿司が260人前も届いた!
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頼んでねー!ってなっても自己責任。
⚠️ 携帯のTEL番号の管理は厳重に

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▼ 賠償額、1000円。やすっ
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事業者に【大チョンボ】(=重過失)があれば、1000円をブチ破れます。

利用規約:2020-12-22改定版、 プライバシーポリシー:2013-10-22改定版。

本レベルは上記サービス自体の評価ではありません。サービスの利用時に、特に知っていて頂きたいレベルを表したものです。

食べログ テイクアウトのポイント解説

弁護士それぞれの観点で
「特に重要なポイント」を解説

項目1:権利関係

■ パクっちゃダメ(19条)
サービス全般の知的財産は事業者のもの。無断で利用しないよう注意しましょう。

項目2:解除解約

■ ...出禁(11条)
イランことをするとサービスを利用できなくなります。
一般的な内容。

項目3:あなたの義務・責任

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▼ ウチに迷惑かけたら賠償してね
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と規定してますね(7条)
しかし!これは、裁判所さまが決めること。
✔︎ 本当に賠償する必要があるの?あなたに過失はある?因果関係ある?✔︎ 損害額はいくら?などなど。

事業者の「○万円、払いなはれ!」が正しいとは限らない。

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▼ 寿司が260人分も届いた!なんでやねん!
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となっても、自己責任。ご自身の携帯番号の管理は厳重に(8条3項・4項)
第三者に利用されたとしても、自己責任。不正利用されたときはすぐ連絡しましょう(8条5項)

■ 登録情報に変更があったときは、すぐ連絡(10条1項)
修正せずに損害を被ったとしても、自己責任(10条3項)

■ キャンセルなどしたい場合は直接店舗へ連絡(12条3項)
食べログはプラットフォーマーにすぎないので、基本ノータッチ。

■ やっちゃダメ(15条)
一般的な内容。何をしたらダメか、ザッと目を通しておきましょう。

項目4:事業者の義務・責任

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▼ 自分のケツは自分でふく?
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■ ケツふき規定(7条2項)
〈サービス利用についての一切の責任は、あなたが負う〉との内容。
これが〈事業者は一切の責任を負わない〉との趣旨であれば、うーん。
ケースによっては、消費者契約法8条1項1号・3号に違反している可能性あり。
事業者に〈重過失〉がある場合でも損害賠償責任の〈全部〉を免除してると読めるため。

■ ウチにケツふきさせたら、賠償してね(16条3項)
〈アナタが登録店舗などとトラブって、ウチにケツふきさせて損害が生じたら賠償してね〉との規定。
これは裁判所が決めること。
ホントウに賠償する必要があるのか?損害額はいくらか?など。
トラブったときは、国民生活センターなどに相談しましょう。

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▼ 一切責任を負わないよ!
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がありますね。「コレで損害が出ても、責任負わないよ」って書いてますが、常に有効かは疑問。
■ 登録店舗の行為:16条1項・2項
■ 事業者の都合で解除:18条3項
■ なんだかんだ、一切責任を負わないよ:20条
■ いきなりサービスを中止:21条・22条
↑↑↑
戦える可能性あり。

*** 解説 ***
事業者に【大チョンボ】がある場合、「一切責任を負わね~」はダメなんです。
法律用語で言えば、大チョンボ=【重過失】ってことです。

消費者契約法に書いてるんですね。(8条1項1号・3号)
【大チョンボ】がある場合、損害賠償請求できます。

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▼ ウチはこんだけしか賠償しないよ
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と規定してますね(20条2項)1000円だと。
やす!

でも、「ムキー!」「すべての損害を賠償してよ!」を言えるときもあります。

事業者に【大チョンボ】があれば、賠償額の天井をブチ破れることあり。昇竜拳!
カタくなりますが、法律用語で言えば、【重過失】があれば、相当因果関係のある損害をすべて請求できるんです。

ここでも、【果たして、どのチョンボか?】でバトることになるでしょう。

項目5:その他(プライバシー等)

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▼ ん?規約が変更されてるぞ
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4条:「私に不利じゃない?」と思ったら、国民生活センターへ。

*** 解説 ***
規約って、なんでもかんでも自由には変更できないんですよね〜。
シバりあり。合理的な変更だけが認められます(民法548条の4)

■ 全然、気づかないんですけど!(5条)というおそれあり。
通知を〈アプリ上の適宜の場所〉にすることもあると。分かりやすい場所に通知してほしいところ。

■ ユーザー情報の削除等の申請ができます
アプリ上の〈お問い合わせフォーム〉から。

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▼ あなたの個人情報がどう取り扱われるか
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特に問題がないと考える。

この投稿は、2023年03月14日時点の情報です。

また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。

ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。

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