■ パクっちゃダメ（19条）
サービス全般の知的財産は事業者のもの。無断で利用しないよう注意しましょう。

■ ...出禁（11条）
イランことをするとサービスを利用できなくなります。
一般的な内容。
ザッと目を通しておきましょう。

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▼ ウチに迷惑かけたら賠償してね
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と規定してますね（7条）

しかし！

これは、
裁判所さまが決めること。

↓↓↓

✔︎ 本当に賠償する必要があるの？
　　あなたに過失はある？
　　因果関係ある？

✔︎ 損害額はいくら？

などなど。

事業者の
「○万円、払いなはれ！」
が正しいとは限らない。

トラブったときは、専門家に相談を！
（国民生活センターや弁護士など）

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▼ 寿司が260人分も届いた！なんでやねん！
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となっても、自己責任。
ご自身の携帯番号の管理は厳重に（8条3項・4項）
第三者に利用されたとしても、自己責任。
不正利用されたときはすぐ連絡しましょう（8条5項）

■ 登録情報に変更があったときは、すぐ連絡（10条1項）
修正せずに損害を被ったとしても、自己責任（10条3項）

■ キャンセルなどしたい場合は直接店舗へ連絡（12条3項）
食べログはプラットフォーマーにすぎないので、基本ノータッチ。

■ やっちゃダメ（15条）
一般的な内容。
何をしたらダメか、ザッと目を通しておきましょう

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▼ 自分のケツは自分でふく？
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■ ケツふき規定（7条2項）
〈サービス利用についての一切の責任は、あなたが負う〉
との内容。
これが〈事業者は一切の責任を負わない〉との趣旨であれば、うーん。
ケースによっては、消費者契約法8条1項1号・3号に違反している可能性あり。
事業者に〈重過失〉がある場合でも損害賠償責任の〈全部〉を免除してると読めるため。

■ ウチにケツふきさせたら、賠償してね（16条3項）
〈アナタが登録店舗などとトラブって、ウチにケツふきさせて損害が生じたら賠償してね〉
との規定。
これは裁判所が決めること。
ホントウに賠償する必要があるのか？損害額はいくらか？など。
トラブったときは、国民生活センターなどに相談しましょう。

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▼ 一切責任を負わないよ！
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がありますね。

「コレで損害が出ても、
責任負わないよ」

って書いてますが、
常に有効かは疑問。

↓↓↓

■ 登録店舗の行為
　16条1項・2項
■ 事業者の都合で解除
　18条3項
■ なんだかんだ、一切責任を負わないよ
　20条
■ いきなりサービスを中止
　21条・22条

↑↑↑

戦える可能性あり。

*** 解説 ***

事業者に【大チョンボ】がある場合、
「一切責任を負わね〜」
はダメなんです。

法律用語で言えば、
大チョンボ＝【重過失】
ってことです。

消費者契約法に書いてるんですね。
（8条1項1号・3号）

【大チョンボ】がある場合、
損害賠償請求できます。

====

かるく解説を。

松・竹・梅
みたいに、

チョンボには
3種類あるんです。

・通常のチョンボ（過失）
・かるいチョンボ（軽過失）
・大チョンボ（重過失）

====

で、
【大チョンボ】がある場合、
損害賠償請求できるってわけです。

トラブったときは、
【果たして、どのチョンボか？】
でバトることになるでしょう。

トラブったときは、専門家に相談を！
（国民生活センターや弁護士など）

━━━━━━━━━━━━━━
▼ ウチはこんだけしか賠償しないよ
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と規定してますね（20条2項）

1000円だと。

やす！

でも、

「ムキー！」
「すべての損害を賠償してよ！」

を言えるときもあります

事業者に【大チョンボ】があれば、
賠償額の天井をブチ破れることあり。
昇竜拳！

カタくなりますが、
法律用語で言えば、

【重過失】があれば、
相当因果関係のある損害を
すべて請求できるんです。

（その点は記載しているので、
誠実な印象です。）

ここでも、
【果たして、どのチョンボか？】
でバトることになるでしょう。

━━━━━━━━━━━━━━
▼ ん？規約が変更されてるぞ
━━━━━━━━━━━━━━
4条

「私に不利じゃない？」

と思ったら、
国民生活センターへ。

*** 解説 ***

規約って、
なんでもかんでも
自由には変更できないんですよね〜。

シバりあり。

合理的な変更だけが認められます
（民法548条の4）

■ 全然、気づかないんですけど！（5条）
というおそれあり。
通知を〈アプリ上の適宜の場所〉にすることもあると。
分かりやすい場所に通知してほしいところ。

■ ユーザー情報の削除等の申請ができます
アプリ上の〈お問い合わせフォーム〉から。

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▼ あなたの個人情報がどう取り扱われるか
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特に問題がないと考える（プライバシーポリシー）

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

どうすればいい？（個人情報トラブル）

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

ここからはマメ知識を。

個人情報でトラブったときの、

・4つの対策
・駆け込み寺

をお伝えしますね。

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▼ あなたができる4つの対策
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【1】
「わたしの個人情報、どう取り扱われてるの？」

　と思った場合
　
　以下の請求ができます。
　
　・私の個人情報を開示してよ
　　（個人情報保護法33①）
　・誰に提供したの？
　　第三者に提供した記録を開示してよ
　　（33⑤）

【2】
「勝手に第三者に提供しないでよ」

　と請求できます（35③）

【3】
「消してよ」

　個人情報の訂正、削除などを請求できます
　（34①）
　
　厳密に言えば、
　あなたの情報が「誤ってるとき」に請求できる。
　でも、情報が正しくても応じてくれる...はず。
　〈個人の人格尊重〉
　という法の理念（3条）に照らせば。

【4】
「もう、わたしの個人情報を使わないでよ」

　以下の場合、利用の停止を請求できる（35①）
　
　・利用目的の範囲を超えて使われている場合
　・不適正に利用されている場合

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▼ Help me！
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「申し入れたけど、応じてくれない！」

って時。

外部機関に駆け込みましょう。

方法は、以下のとおり

↓↓↓

✔︎ 認定個人情報保護団体に申し入れる（53条）
　この団体が事業者に
　「おい！ユーザーから苦情でてるぞ」
　と言ってくれます。
　　　　　
　　　　　↓
　 万が一、解決しなければ
　　　　　↓

✔︎ 個人情報保護委員会に申し入れる（146条）
　　以下の権力を持った強力な機関です。
　　・指導、助言
　　・報告、立入検査
　　・勧告
　　・命令

トラブったとき、実践してみて下さいね。

ではまた、
別の利用規約でお会いしましょう！